[版务]郁闷的网购   对应  卖家的郁闷       77四五年来的唯一一次纠纷 [复制链接]

常在河边走哪有不湿鞋



气急之为，我是商家，也是玩家，更是一个有性情的  人  
我发这个帖子，澄清这个事情之外，也想说一句，卖家也是人，谁都有脾气。彼此平等，卖家也需要理解，不止对我这一个商家。


对于77车友，我的处理态度和优惠力度大家有目共睹。
后天订婚，事情多的要很，对于这个“这个车友”又属于比较磨叽的，我性子又直爽，最初就引起了多个敏感点
我也深知，一个巴掌拍不响，对于“这个车友”，我承认后期我的做法欠妥，但是如果你觉得我一直在亏欠你，那么我也无话可说了！！！

有投诉就有申诉，我会很客观的反应这些问题，哪里不明白，回帖我再解释给众车友，不喜欢这种公开骂街的方式，既然您开场了，那么我接着


小黑北方人，说话直接，这事情前后比较啰嗦，我尽量简洁

一：
其中一条裤子缺货，我换了一条，额外送了买家一件衣服，不知道为什么你只说我没沟通，不说我额外送你骑行上衣，还没说我说不要的话我叫快递给我退回来就行了

二：
从我这买个水袋（一百三件，折合下来33块钱），因为另一家刚被淘宝解封的店家清货处理（29不包邮），卖的比我给他的贵了4块钱，觉得买亏了，找我退差价（注意，是加价退，此处是第一次加价退！！！），我说那你觉得亏了，退货好了，LZ说说退不退无所谓，都是车友，只是事情要讲明白就好了。最后绕来绕去最后说，那你退十块钱好了，得，到手刀，习惯了，见怪不怪，何况能用钱解决问题的事情都不是问题，退就是了，以后不交易就是了
（至于所谓的灰色款，这里我也解释下，我按照另一个卖家的价格卖是亏的，所以一开始就说，一百三件不包括那款，论坛截图也不是那款，人家想亏钱卖我也拦不住不是，何况总价740的货值，最后算了460，我给“这个车友”一共优惠了180，却栽在了这几块钱上）

三：
过后没几天又来了
缝线歪了，一百两条的裤子，继续加价退款..........此处我真是火了，直接说没看出来，对方来一句我眼歪了。行，歪了，那我直接确认退款了（裤子至今还在买家手里，钱也退给他了）
这里顺便普及个骑行裤的知识：这里所谓的歪了，是因为骑行裤垫子是周边一圈缝合在裤子上的，所以垫子反面，也就是裤子的屁股位置布料是被拉伸在垫子上的，不会笔直！更不会导致垫子歪了，因为中间那条线不是缝在垫子上的！
可能“这位车友”不明白制作方式，有误解，但是我一看又加价，也懒得解释了

（我生意向来是大幅度优惠77车友，靠77车友把销量冲起来，然后原价卖，因为大家都知道，淘宝利润本身就低，要么我直接按照77价格标淘宝低价卖就好了，赚的就是这个差价）

沙发？？？

最初，磨磨唧唧半天，最后说出了加价退钱的想法
好
我打钱给他差价了
还申请退款
被我发现了，来解释
好
沟通不利，不是第一次，世间讲个缘，不合缘，你合拍
算了

过后，不了解常识，觉得缝线歪了
说都不说，直接加价退款

我真是忍无可忍了





卖家也需要尊重

图片:QQ截图20140605150000.jpg

图片:QQ截图20140605150118.jpg

图片:QQ截图20140605150146.jpg

图片:QQ截图20140605150054.jpg

再解释，那些短信一亮出来，都没任何解释的必要了。

最后声明：

一个巴掌拍不响

小黑不怕出问题

有问题解决问题

来事不怕事

如果觉得我错在先，那么我公开发帖道歉

小黑向来是性情中人
需要需要和谐id，我认了

后天订婚了
这几天不太有时间上论坛，不过出了这个事情，我会尽量多上论坛的


如果需要和谐我，那么我先跟众车友说声再见

还是那句话，理解和尊重都是相互的，即使和谐了我，也请大家对于一些创业中的商家，尤其是本身就是玩家的不会为了点钱降低原则的商家给予多一份尊重




总结：狗急了也会咬人·一个巴掌拍不响·无论何时请相互尊重

楼主还是太年轻了，有些事情退一步才能海阔天空呀！

leemaizi:楼主还是太年轻了，有些事情退一步才能海阔天空呀！(2014-06-05 15:24)嬀/color]

这句话我承认
走出校门这几年，一直磨练中，只因过于性情，一时间还没做到仍尔东西南北风的境界，不过一直在努力靠近

买家墨迹是他的事，但是楼主的后续措施太过下作。

griffin77:买家墨迹是他的事，但是楼主的后续措施太过下作。(2014-06-05 15:37)嬀/color]

磨叽我没烦
烦躁的是事后刀和多次加价退款

后继骚扰这个确实不该，不过遇到这样的买家也够让人喝一壶了。希望小黑吸取教训，预感这次会被和谐。

事情做错,有勇气去承认错误,公开道歉

做淘宝,就会遇到很多人,很多事情,没有做过淘宝是无法想像的.

狗急了也会咬人,难道人被狗咬了,人又去反咬狗.我个人觉得最错是后续措施,有点过份.

小黑家的东西买过几次,总体还不错

小黑要订婚,无论你何去何从,先恭喜你

         小黑的淘宝店我光顾很多次了，累积起来估计也有千把块钱了。小黑人很好，地道的北方人，直脾气，有话直说不拐外抹角，跟我很像，所以我现在买东西都是直接买也不讲价，结算的时候，小黑都会给我很多优惠并赠送些能用的着的东西。那位车友但愿是场误会，都是车友相互理解。很多事情都是通过多沟通来化解矛盾。

差几块钱也默默唧唧的买家确实让人不快。
可后续骚扰哪些算怎么回事？

看不懂，加价退啥意思？是不是完事后买家总账处于盈利状态？

yikki:看不懂，加价退啥意思？是不是完事后买家总账处于盈利状态？(2014-06-05 17:09)嬀/color]

说自己买亏了，叫我退差价，差价大于实际差价
单单说那个水袋包，差价有几块钱，我承认，我也没保证过我的东西淘宝最低，也没法保证各家渠道价格一样，或者保证其他卖家不可以赔本出货，而且，总订单便宜180。总之那意思完全是，差价的几块钱，是卖家黑，得退，便宜的，应该买家得到
（用他原话说是“我钱多啊，买你贵的” .....说这个之前，最初我叫他把买贵了的退回来，告诉我 “退不退无所谓，道理得讲明白，都是车友”  道理讲到最后就是“我钱多啊，买你贵的”和“退个十块钱吧”）


然后我通过支付宝直接打款了
这个买家还申请退款10元
被我发现，反问他，然后他取消了退款申请


好，这次我当是误会
以为就此结束了
然后
过几天，又来，说线歪了，纯属不了解骑行裤制作工艺导致的误解，可鉴于之前的事情，我心里很抵触，懒得解释，买家再次加价申请退款
我反问他“你做事还有没有下限”
他改回了价格

然后我直接同意了退款，货还在他手里


然后我就觉得这买家做事有点没下限了，然后就出现了后续让他烦躁的事情

patlabor:差几块钱也默默唧唧的买家确实让人不快。
可后续骚扰哪些算怎么回事？(2014-06-05 17:02)嬀/color]

我脾气不好，比较直
不过
还真不是最早磨磨唧唧彻底惹火我的
看上面15楼的说明吧

近两千了        

对于痛快的，不刁难我的买家，一直都是很实在的价格

越麻烦的买家，卖家自然越不想给更多的优惠

图片:QQ截图20140605173936.jpg

kimhuang:
事情做错,有勇气去承认错误,公开道歉[表情] [表情] [表情]
做淘宝,就会遇到很多人,很多事情,没有做过淘宝是无法想像的.
狗急了也会咬人,难道人被狗咬了,人又去反咬狗.我个人觉得最错是后续措施,有点过份.
.......

很客观的回复·介于此·此楼时间为准·这个帖子和对方贴子里，不管说我好还是说我不好的所有77车友（说我不好的，自然是对我以后的改善有帮助），每人赠与专业运动袜 两双   且  包邮

图片:QQ截图20140603134742.jpg

对于那个买家，如果大家觉得你之前那些事情做的对，那么你那一单，我全额退款作为精神补偿。

买和卖是自由的，双方也是平等的，都需要被尊重。我不怕认错，但是我只希望大家客观

不想要袜子的，送20块钱换购任何东西
现在没需要的，以后联系我，截图我都承认
哪怕明年后年
和谐了我的话，以上承诺也算数

这，我感觉双方都有不对的地方，买家太墨迹了，之前玩耳机MP3，最痛恨那些到手刀了。这买家是刀了又刀啊。而且买家那贴我也看了，版主让他理清思路重新编辑，他说不擅长。看到小黑的截图才发现买家一开始就不对。当然啦，小黑之后的骚扰也有点过份了。


有纠纷的帖子还是附上两个人的全部对话截图，这样坛友才能明辨是非。

买家的作为在正常的商业行为规范内，无可指责，在商言商就得有这个心理准备和承受能力，否则您别干商业上的事儿别开店就是了。

卖家后续的事儿实在下作，什么开小号辱骂，用买家因为购买行为在卖家留的联系方式到处注册骚扰，说轻点您这是道德低下，说重点泄露和恶意使用他人隐私是有刑事和民事责任的。

看楼主开贴，凡事轻描淡写，道歉未见任何真诚，倒是一口一个“我性子直”，呵呵，我倒要看看你怎么跟论坛交代。

磨叽是磨叽，商业纠纷归商业纠纷，利用淘宝信息骚扰，很严重。

楚狂声:买家的作为在正常的商业行为规范内，无可指责，在商言商就得有这个心理准备和承受能力，否则您别干商业上的事儿别开店就是了。
卖家后续的事儿实在下作，什么开小号辱骂，用买家因为购买行为在卖家留的联系方式到处注册骚扰，说轻点您这是道德低下，说重点泄露和恶意使用他人隐私 .. (2014-06-05 18:55) 

对于骚扰，回帖里婉转批评的估计都是碍着面子。要换了别的陌生商家，早就喷死了。

patlabor:对于骚扰，回帖里婉转批评的估计都是碍着面子。要换了别的陌生商家，早就喷死了。
 (2014-06-05 19:37) 

淘宝有规则，只要买家投诉卖家有这种行为，坐实了，直接封店。

既然大家多数支持买家，那么我道歉，后续骚扰确实有失水准和对于买家的尊重。按照上述承诺，所购物品，全额赠送作为补偿
已给买家留言
等回复，买家确认没问题，我将把余款打给买家

黑秃鹫:既然大家多数支持买家，那么我道歉，后续骚扰确实有失水准和对于买家的尊重。按照上述承诺，所购物品，全额赠送作为补偿
已给买家留言
等回复，买家确认没问题，我将把余款打给买家
 (2014-06-05 20:11) 

你丫太年轻了，这事搞的太下作了。
我被广州那个买家气的半月睡不着，我都算了。
这些事，别急那几天，稳定下情绪，就过去了，有时候赔钱就赔钱吧，做生意也不能每个单
都是挣钱的，当然，有时候不是钱的事，不是钱的事就放放呗。

不过黑JJ，你得总结下你的商业模式，你总是搞这些便宜货，这些尾货什么的。
你看看那些淘宝大卖家，吃差评的都是几十块钱的东西。
你卖的东西低端，也就容易遇到 较真 墨迹 在乎的买家，你又受不了到手刀什么的，当然容易出事。
而且别人在淘宝规则下玩，你又混搭之类的，算不清价格的玩意。

想开一点，你当时有时间搞这些事，还不如当吃个宵夜多点了几串鸡翅。

其实，我还是没搞懂加价申请退款是什么意思。
比如说我100元买了条裤子，到手发觉是歪的，然后我裤子退给你，你还我110元？

yikki:其实，我还是没搞懂加价申请退款是什么意思。
比如说我100元买了条裤子，到手发觉是歪的，然后我裤子退给你，你还我110元？(2014-06-05 22:30)嬀/color]

算了，搞不搞的懂的吧
大家既然多数支持买家
说明我错的多

在这里向买家道歉，也向各位车友道歉，耽误大家时间
现在就等买家现身了

对事不对人。
买家JJYY确实烦可以直接不甩他，他跑淘宝投诉或者差评谁他去，做生意的不可能令每个客人都满意，他可以不满意，按规则走，该咋样咋样，直接无视。
但楼主后面的小动作确实过了，起码给人家生活带来不便。
最后祝福楼主新婚快乐。