波波可爱多:1-麻烦你看清楚贴图，最后一张图有没有说二手不给质保？因为只有告知你，才有展开的付费和免费方案选择，是不是提主意给他参考？可以免费获取保修，条件就是买的那个人出面核实情况。
2-你看看修补件，单独购买，谁付费发给谁，说发给一手卖家了吗？
3-成品轮组必须发给一手买家，不然将来扯皮又是纠纷。如果将来他的卖家找我说，我买的轮组，我来质保的。我的轮呢？找我要轮，我怎么应对？。财产问题，必须要严谨。至于他们如何交涉，交割，如何跟他的二手卖家沟通，是他自己的问题。我们没有介入交易，无法去辨别。
1、聊天截图上开门见山第一句“二手不免费质保”，我没看错啊。
既然你的意思是二手质保需要原始卖家核实，为什么不开门见山地说明呢，你觉得“二手不免费质保”这几个字能够准确清晰的描述你的质保策略吗？
我就凭这第一句话，指责你客服在推脱责任也不过分。
2、是你的商业逻辑问题，你默认地把所有参与者都当作商人，而没有完全理清生产者与消费者的关系。
所以，你错误地把一手买家当作经销商来看待，质保发给经销商没毛病，没风险。你很巧妙地按照在商言商逻辑把自己的责任划清，把自己的风险控制在最低，全然不顾这样做必然会加重消费者的责任与风险。
比如说，你考虑到了原始买家可能会与你产生纠纷的风险，所以质保只发给原始买家，这样我就没风险也没毛病，但此时你根本不顾及到商品所以权已经转移的事实，如果原始买家收到质保商品后不发给二手买家呢，这个风险谁担与你无关了。你做的是一锤子买卖，买定离手。
然而，作为生产者有义务规避实践中的此类消费者风险，生产者应当直接为自己的产品对消费者负责，只要认定产品属于你面向零售市场的产出就必须直接承担因产品质量责任。
搞不清生产者与消费者的身份，使用并不适用于终端消费者的商业逻辑是你本质的错误，通俗地批判这种行为就是小商贩味道太浓，批 发可以，做终端太low。
