[经验分享]因为不是后飘，所以求换货，大家有没碰到这样的情况 [复制链接]

前几天想买后飘坐管，但到手后发现并不是后飘，换上去跟原来的一样效果，于是想换这个商家也有的，不过商家要我改申请原因，大家说要不要改呢···上流程图··

希望效果 如图

大家给个判断吧，身在局中，只是觉得商家这么说态度上很高傲又不承认事实，其实好好说我也理解改就改吧，卖家也有难处，难道是我错了？

算后飘。。不过分。。

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确实是实物图，但也确实不是严格意义上的后飘，

卖家以为买家能通过实物图自行判断是否符合需求，
买家又以为只要文字里有后飘，那所有的后飘都一样，其实不是。

难办～

算后飘，尽管不多，而且图片和实物一样，只不过不是楼主想要的后飘。

后飘坐管后飘量不一样  多大都有  怪不得卖家  

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特意看了一下卖家链接，lz你拿两个不同的杆子来对比有意义么，下面这个不是kore啊，你是不是买错了？

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楼上说的都在理，我建议你修改，这个kore的锁紧方式比较特别，不好调俯仰，好紧不好松。具体是松开了螺丝，卡轨的卡子也会卡死在坐管上，得拿榔头敲一下

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是后飘 商家没毛病

你修改下换货原因会死啊？！

本来就是你买错理解错，这当然是后飘坐杆，跟实物符合，商家没毛病。

是后飘，没毛病。
只是后飘的“量”和楼主“想象”的不同。明明有实拍图，为什么买东西要靠“想象”呢？
卖家没错。

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如果卖家有实物拍照，那么你认为不是你想要的，建议修改，毕竟人家已经说明了，而且有说明，不是你想要的，只是你个人原因，改吧，改个原因都这么纠结？何必搞这么复杂

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我也很奇怪，为什么老款的kore 不卖了呢, 搞这个新款确实不后飘. 大神解答....

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这款没看出来后飘，虽然名字叫后飘坐管，对于一些不懂不熟悉的，误导倾向很大。

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这是kore的mega双轨坐管，0ffset 5-15mm，而直头offset=0，官网都有说明。楼主需要的是大后飘坐管而不是kore的小后飘设计。买前没做足功课

多大点事呢！改一改大家都好

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改改原因就好了……不过这样退货要看你安装痕迹使用痕迹店家是否接受了……

汗一个，我们家客服原来这么屌。。。
唐僧应该改名叫泰森啊

诚挚的向lz道歉！我会加强客服基本礼节的培训。座管无论是否后飘都可以退货。
欢迎大家经常批评和监督

明显是后飘，只是飘多与少的问题。卖家没错只是和LZ要求后飘长度不一样罢了。后飘角度大只能买钛座管，定制。

图片:IMG_4446.JPG

其实这个关于后飘不后飘的认定是小事情，但是客服对衣食父母用这样的态度回复真的好吗？

azuretears:汗一个，我们家客服原来这么屌。。。
唐僧应该改名叫泰森啊[表情]
诚挚的向lz道歉！我会加强客服基本礼节的培训。座管无论是否后飘都可以退货。
欢迎大家经常批评和监督
....... (2018-06-18 14:53) 

人家说明可以退货得，只是修改下退货原因，因为他选择描述不符，明显是期望不符，不是描述问题，简单就解决的问题，改下退款原因就行了

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lzyhunter:人家说明可以退货得，只是修改下退货原因，因为他选择描述不符，明显是期望不符，不是描述问题，简单就解决的问题，改下退款原因就行了
 (2018-06-18 15:08) 

你说得对，我也知道客服很忙，但我还是希望碰到客户的质疑能够耐心解释，“淘宝不是童话世界，我们不卖想象”这句话相当伤人，比一般的客服禁语更严重。客服需要会换位思考和好脾气

哈哈。我感觉回复相当的机智风趣。

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首先，卖家已经做到了实物实拍，产品也确实是“后飘”。
现在不是卖家卖的东西“与实物不符”，而是买家没做足功课“与自己想象不同”“与自己期望不同”的问题。

卖家客服确实是语气不好了，做生意这样对待“上帝”真的不行。
可“上帝”又怎样？买点东西把自己当上帝，赚点小钱把客户捧为上帝……这种本身就“有违道德”“毁三观”“破坏人与人之间的信任”“不对自己行为言论负责”的事情默许存在就行了，毕竟做生意都为了赚两个臭钱没必要那么较真。
但这样把责任推给卖家，还自以为有道理发贴“求支援”的行为，我也只能说：让大家评论去吧。

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校长回复真心好评， 楼主，KORE的新款坐管就这鸟样，轻微后飘，目前俺用的就是这款，质量和重量做的很好，你2楼那个是大行的原装头管，不带打气筒大概五六百克，这个头管只要装车就会有划痕，希望你没装过车，不然估计想7天无理由退货很难了。

KORE老款的很难买到了。老款的后飘余量会相对大一点，老款是单轨坐管+双规夹头。

azuretears:你说得对，我也知道客服很忙，但我还是希望碰到客户的质疑能够耐心解释，“淘宝不是童话世界，我们不卖想象”这句话相当伤人，比一般的客服禁语更严重。客服需要会换位思考和好脾气 (2018-06-18 15:21) 

发帖上来就是想表达这意思，不大会说，但为什么会一提到退货有异议就这种很不耐烦的态度呢，咱们也不是胡搅蛮缠之辈，不指望你拿我当上帝，当个到你家小卖店买零食的伙伴也行，心平气和，世界更美好 。

bg7psr:明显是后飘，只是飘多与少的问题。卖家没错只是和LZ要求后飘长度不一样罢了。后飘角度大只能买钛座管，定制。[图片] (2018-06-18 15:00) 

至于这么明显么？真没感觉到有多明显。

Gthief:楼上说的都在理，我建议你修改，这个kore的锁紧方式比较特别，不好调俯仰，好紧不好松。具体是松开了螺丝，卡轨的卡子也会卡死在坐管上，得拿榔头敲一下
 (2018-06-18 13:55) 

我上油调的，临时拍的照，这个后飘距离跟我之前的直管一样，最靠后也就如此了 。