先为楼主正名,楼主和本店沟通过后 ,为了让楼主放心,来这里询问车圈真假及其他情况。就楼主几点问题我也来说明几点吧:
1、车圈真假和有没有煞车边的问题。这款车圈的刹车边lixiang已经解释过了。本店无论多好的售后服务,车友们还是有很多不信任。
大家都信本地车店,这是真实情况,我们无力改变,只好接受。
本地车店坚持车圈没有煞车边,这个我确实有点郁闷了。
只不过是黑色煞车边而已嘛。太阳这款车圈强度很不错,同价位算性价比很高了。没有铣边确实是瑕疵,但是我不认为影响他的性价比。
2、偏摆问题。我能问心无愧的说,每一对轮组,我们是经过严格的检查。当然我们当时也确实没有拍照证明当时确实没有偏摆,即使拍照了,也不一定能证明拍照的轮组就是给楼主的轮组。毕竟是走物流的,其中需要完善的地方太多。这么严重的偏摆我寄给楼主是自己坑自己。毕竟还是要在坛子里混的
。但确实问心无愧。
至于造成这样的现象。我们和楼主都不愿意看到,其中的原因我们也不纠结了,能够做的就是提供售后保证楼主利益。然后改进发货流程:轮组一律单独采用箱子装箱。另外发货前拍照轮组偏摆
。有需要时拿出来证明一下。
3、后拨问题其实很好解决,调节变速微调螺丝或者限位螺丝都能够解决。具体情况lixiang也解释过了
4、我们和楼主沟通的是,我们亏本也会保证你的车完全没问题。而且保证每个零件绝对正品。鉴于楼主是装车新手,建议拿到本地车行调试。产生的费用我们全额负担。
做了这么长时间卖家。也经历过很多,根据目前taobao整车销售现状也想说明几点:
1、taobao本身的环境对买家产生了一定的作用。taobao上确实有很多假货
,本人也买到过(非单车类)。但是单车类的假货确实不多,比如shimano产品几乎不用考虑假货。单车类假货最多的可能就是碳纤维的山寨产品了
。
2、本店非名店也非名人。但确实是本本分分做生意。楼主4100的车,每个零件全部按照taobao最低价算,你看买的到吗?还不计编圈、装车的人力成本、还有包邮。这些都是切切实实的利益,价格只是表面现象,但实际上我们在下面做了非常多的工作,将成本和利润降的特别低,给车友实实在在的东西。
确实很多人买的不是便宜,而是占便宜的心理
。我们要反思反思
3、整车销售确实不好做,因为必须要经过物流。在物流过程中出现什么问题都有可能,这个确实是商家没办法控制的,这不比实体店。而且这之间所有的问题几乎都需要商家来承担。淘宝的优势是价格,实体优势是放心,两者不可兼得。所以建议车友购买整车时,也慎重考虑一下自身需求和定位还。taobao整车需要自己微调变速是在所难免的,不喜欢折腾直接骑车又不缺钱的车友,建议还是实体店,确实比较放心,售后也方便。如果追求性价比,自己能够折腾两下,taobao也是不错的选择。
4、在taobao上,我们坚持我们自己的理念,帮助买家买东西
,做好产品,优化包装,保证售后。
最喜欢的就是客户给我们反馈问题,因为这些都告诉我们,自己还有很多不足,提醒我们时刻改进。在这里也谢谢楼主和各位挑剔的买家,监督我们将产品做的更好
。
5、呼吁买家卖家多多换位思考。
骑行作为快节奏生活的调节剂,为了让大家享受绿色的环境,享受生活,心慢了,生活也快乐了。