今天下午在五角场邯郸路大行买HG73链条的感受 [复制链接]

引用第30楼惔亻匕耭憶于2009-06-25 12:18发表的  :
LZ你好，
我是新来的店员。因为刚看到所以才回，先为这件事对你遭成的伤害说声“对不起”。我记得19号在你前面有一个人也是买73链，当时不知你记得否？但是他买了就走我是以网价40元卖的（有销售记录为证），而且我也好像对你说过含安装总共是50元。或许是我声音太小你没听到吧！再次道歉。
  但我觉得你当时有异议的时候可以当面跟我说，我会跟你详细的说明。实体店比网店成本更高，
而且我们不是只对你一个人收手工费的。你可以问下来过我们店的朋友假如需要安装我们都会收手工费的，如果想自己动手我们都只收销售费，而且车友自己动手的时候只要我有空我就会过去帮忙。
  我以后会把手工费的标准张贴出来。避免车友误解。同时希望大家有空多来店里逛逛，多多指教！
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引用第28楼azuretears于2009-06-25 10:34发表的  :
和楼主说声抱歉！
由于小店开张不久，很多规章性的东西执行起来的确有难度，包括定价这一块。由于网店和实体店同时经营，所以不可避免会碰到敏感的价格问题。网店无额外的店租和人工成本，因此价格定的相对较低，实体店价格如果跟着网店走会很难维持，因此我现在采取的是实体店价格＝网店价格*110%，但是因为有一些车友是网店看好价格后来实体店的，他们不理解为何都是猩猩的店价格却不一样，如果碰到这样的质疑，我们会向他解释实体店成本较高，如果仍然不能理解，那么我们的做法是价格可以和网店一样，但需要加收手工费。
不过这次引起楼主不愉快的是因为我们没有事先说明安装需收取手工费，这个是我的错，我会尽快把手工费明码标价，以尽量减少误解和不愉快。
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引用第34楼骑众丁丁于2009-06-25 20:50发表的 :
猩猩出来说话了
说明只是一次小误会
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引用第28楼azuretears于2009-06-25 10:34发表的  :
和楼主说声抱歉！
由于小店开张不久，很多规章性的东西执行起来的确有难度，包括定价这一块。由于网店和实体店同时经营，所以不可避免会碰到敏感的价格问题。网店无额外的店租和人工成本，因此价格定的相对较低，实体店价格如果跟着网店走会很难维持，因此我现在采取的是实体店价格＝网店价格*110%，但是因为有一些车友是网店看好价格后来实体店的，他们不理解为何都是猩猩的店价格却不一样，如果碰到这样的质疑，我们会向他解释实体店成本较高，如果仍然不能理解，那么我们的做法是价格可以和网店一样，但需要加收手工费。
不过这次引起楼主不愉快的是因为我们没有事先说明安装需收取手工费，这个是我的错，我会尽快把手工费明码标价，以尽量减少误解和不愉快。
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四眼:乖乖…赶上汪空军了 (2009-07-02 01:05)