关于管理员的做事方式和论坛风气 [复制链接]

难道都感觉管理员的做事方式没问题？人家好不容易编辑半个小时的贴就让你一按鼠标一个确认就删掉了？通知一句有那么难吗？玩77这么久，看着版规越来越严格，心里也觉得77跟其它论坛不一样，它有它的管理方法。以前我也是看戏一样看着论坛其它人碰到版规的问题，直到让我遇到这样的做事方式，我才感觉77的做事方式有问题，凭什么我编辑半个小时的贴你通知都不来一句就直接删掉，我感觉不到尊重，我哪里错了你说啊我改就是，为什么不说。
我感觉应该是联系方式那里出问题了，现在就说说为什么不用企鹅，第一，我没有使用企鹅的习惯，第二，wei信，个人私隐，平时泄露的个人咨资料还少吗，为什么要增加泄露的风险，要是遇到一个挑刺的我是不是就要每天花时间去交集，要是对方不满意还要担心对方会不会把你的个人信息泄露，说不定天天找人骚扰你？第三，电话号码，跟wei信一样，但是骚扰的力量都是知道的，广东话“夺命追魂CALL”不是开玩笑的，你想想每时每分都有可能来一个电话不间断骚你影响你生活作息。第四论坛，论坛短信，个人每次有交易贴都是用论坛论短信的，莫非论坛短信也不行？上个月才用论坛短信收了辆公路…还有聊天记录呢。
不明白好的坏的都诚实都指出了，就冲这一句话管理员是不是删前通知我一下，哦，还有版规，我现在大概知道是联系方式的问题了？有见过骗人还说那么多缺点的嘛？能不能人xing化一点？还是77的做事方法就是这样？我吞不下这口气，我也没有恶言相向，大家平心静气说一下，管理员您能不能出来说一说，还是您觉得这傻子不理也罢？看看戏算了？
说完自己的问题，说说论坛的问题，感觉77好像在变了，回复没有以前那么积极，到处充满负能量，你不喜欢就算了，留言还说些带点人身攻击的有什么意义？现在的键盘侠还喜欢落井下石，好的坏的都来掺一脚，尽是负能量，你没做好感同身受，就不要落井下石。
技术贴越来越少，晒车的越来越多，我不是说晒车有什么问题，但是这样会让人有一种感觉，我改好了我感觉挺好，放出来大家看看，有的人会懂你改了什么，甚至size什么的都能说出来，但是不懂的会只欣赏到这辆车的好看之处，并没有从中学到什么，能知道大概也只有牌子了。其它的问题一时间也想不起来。
以上是小子愚见，码了不知道多久的字。有意见不同的可以发表意见，网络自由，但不代表你可以人身攻击，大家都是爹妈生出来的，你没有高人一等，你只是屏幕面前的键盘侠，尊重别人等于尊重自己，素质本身的表现，我没有特定指谁，但是论坛风气需要我们努力。
论坛需要的是尊重，酸溜溜的话就别说了。

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虽然我不知道你哪个帖子违规，但可以肯定的是一定是违规了才会被当值版主删帖。这样的抱怨几乎隔几天就会看到一帖，我这里再重申一下77对于违规交易帖处理的一贯态度：

1，新注册的用户，在77新手村发报道帖的时候我会提醒他们阅读版规，如果在新手村贸然发交易帖，我通常都会移帖并再次提醒注意版规，但一般不会扣分和处罚。
2，一年级之后能够进入个人交易区正常发帖了，此时我们默认用户已经熟悉77的版规，如果仍然不按版规发帖，版主提醒是情分，不提醒直接删帖是本分。
3，我完全理解你的郁闷，但不赞同你的理由，我认为在你发帖之前完全可以规避这个结果，方法就是仔细看每一条版规，仔细检查自己帖子里的每一句话，检查是否有缺漏的要素，确信没有问题再发表。相比起来，一个车友只需要对自己的帖子负责，一个版主需要对那么多人的帖子进行管理，哪个工作量大？你该不该体谅版主的劳动付出和珍惜他们的时间精力？
4，严格按版规执行管理，是确保论坛高效率运行的必要条件，违规需要有成本，这样才能尽量避免轻易违规，最终的好处是全体守规矩的车友大家的浏览效率和沟通成本都节省了。

如果你是一个明理的77er，我相信你能理解。

好长的~   看完了

我也看啦

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收费申请复议也可以啊。以后问版主为何删帖，5元一次，给出删帖详情。

“这样的抱怨几乎隔几天就会看到。”

这就不能全怪会员了。

yikki:“这样的抱怨几乎隔几天就会看到。”
这就不能全怪会员了。 (2016-11-07 11:03) 

感觉看到了商机啊，赶紧搞个发帖入门培训班，每人10个金币，高级研修班每人20金币

yikki:“这样的抱怨几乎隔几天就会看到。”
这就不能全怪会员了。 (2016-11-07 11:03) 

我没有任何责怪的意思，只是就事论事。
在我看来，新人不看版规随手发帖和小男孩第一次玩火是一样的，小孩第一次出于好奇玩火大人不需要严厉地惩罚，但光提醒多半是低效甚至无效的，最好的办法就是被火轻轻烫一下缩手，得到一个小教训，以后再也不会轻易玩火。

azuretears:我没有任何责怪的意思，只是就事论事。
在我看来，新人不看版规随手发帖和小男孩第一次玩火是一样的，小孩第一次出于好奇玩火大人不需要严厉地惩罚，但光提醒多半是低效甚至无效的，最好的办法就是被火轻轻烫一下缩手，得到一个小教训，以后再也不会轻易玩火。 (2016-11-07 13:14) 

你这个相当于把不能玩火写在学生手册里，学生犯错的时候打一下但并不告知错在那里只是让学生自己去翻手册……

归根结底，矛盾是由复杂的交易规则+简易的程序保障+贫乏的管理人力三方面叠加造成的。
比如
交易规则简单（不需要留联系方式），那么就没有这个矛盾了。
或，交易规则复杂，但程序支持格式化信息输入，自动判断信息规范并提示补正，也没有矛盾。
或，交易规则复杂，程序简易，但版主精力充分，人肉客服，也没有矛盾。

说白了也没啥大矛盾，也就是二手交易体验欠佳而已。
建议是看看能不能适当简化一点规则，或者版主删帖的时能点选下常用回复之类的避免一些矛盾。

写规则不如给个实例示范一下，我发现现在人对规则解读都是有各种问题，不如搞个实例置顶，

哪些该写清楚的都一目了然，不符合实例的直接删也没话说了。

跟银行取钱存钱都有个实例单子给你看，照着填写一样。

不过现在人很多确实连说明文都不会写了，谁在哪干了什么事都说不清楚也没事没办法。

看看不敢说话

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azuretears:
我没有任何责怪的意思，只是就事论事。
在我看来，新人不看版规随手发帖和小男孩第一次玩火是一样的，小孩第一次出于好奇玩火大人不需要严厉地惩罚，但光提醒多半是低效甚至无效的，最好的办法就是被火轻轻烫一下缩手，得到一个小教训，以后再也不会轻易玩火。

是不是有专门的交易板块模板，那种要发交易帖必须要填写一些要确认信息的，比如价格，所在地点，交易方式，新旧，联系方式等
下面是别的地方看到的

图片:临时.png

yikki:
你这个相当于把不能玩火写在学生手册里，学生犯错的时候打一下但并不告知错在那里只是让学生自己去翻手册……
归根结底，矛盾是由复杂的交易规则+简易的程序保障+贫乏的管理人力三方面叠加造成的。
比如
.......

根据你的分析和建议，我和交易区版主沟通了一下，以下是聊天记录：


*****  10:22:25
在吗
*****  10:24:30
http://bbs.77bike.com/read.php?tid=226385
这个帖子有几个回复不错，你看看我们是否可以按8楼yikki的建议简化一下交易帖必填的要素？如果能够做到不降低安全性和对车友的保护，同时又提升用户体验，将是一件德政，而且也能减轻你不少工作量
@@@@@  10:42:21
之前想过留联系方式的是否具有必要性
后来通过几次事件，发现留联系方式真的是有用的
尤其对于排除那些车贩子
*****  10:43:22
恩，不光是联系方式，所有现在要求的元素，是否还有可以精简的余地？
我觉得车贩子如果是合法来的，比如低吸高抛，我们可以睁只眼闭只眼
但对于赃车要零容忍
@@@@@  10:44:11
根据现在的情况来看，整车的要求，我简单说就几个，一个是价格，一个是车架号，一个是整车清晰图片，一个联系方式
就这么简单
你很难说谁是贩子，谁是赃车啊
*****  10:44:52
所以车架号不能少
如果就这四个要素，貌似一个都少不了啊
@@@@@  10:45:12
对于河北那些账号，不停的卖车，还想各种办法规避监督
对呀
你说这很难么？
@@@@@  10:46:35
只要符合这四点要求，其他他们随便简单介绍，那是他们自己的加分项，我一般不太管，如果有说垃圾成色之类，我会提醒不要用这种语言来规避风险
还有就是发完贴交易完成之后不能删帖
*****  10:47:33
ok
@@@@@  10:47:41
因为一个万一发生纠纷可以有个凭证，一个万一是没发现的车贩子，今后也可以发现
而且现在没有联系方式我一般不是直接删帖
都会提醒
如果过段时间不理睬，我才会删
*****  10:48:29
好的
@@@@@  10:48:41
我觉得之前的版规总结的很好了
@@@@@  10:49:02
一开始我也觉得有没有这么多必要，但是发现每一条都是有用的啊
都是前任版主们的经验
*****  10:49:58
恩，我也觉得挺好，但车友们似乎还觉得麻烦。。。
对于yikki的建议，我觉得从出发点来说还是好的，但跟你沟通后发现要素已经是最精简状态了
@@@@@  10:55:21
对于我们来说，在现有技术手段不能达成的情况下，只能一切简单化
*****  10:55:33
是的
@@@@@  10:55:31
不过我觉得可以在操作理由里加上一些提醒
这样他们就知道因为什么被删，然后可以联系我修改，被删的帖子临时放在回收站，如果向我询问原因，以及可能的补救方式，我都会帮他们移动回交易区，让他对之前的帖子进行修改
@@@@@  11:06:01
你可以把这些整理下发出来
我觉得我们做的没有问题
*****  11:06:51
恩，这次和你商量，主要是觉得yikki说的有道理，如果我们已经做到目前资源允许的情况下最优，那就不必改啥了
我习惯先自省，确保我们自己没有问题，接下来就坚定不移坚持
*****  11:08:34
一会我把今天聊天记录整理一下，隐去名字，公开回复
@@@@@  11:10:12
好的

顺便澄清一下，交易区版主多数情况下对于缺少某些必要元素的违规交易帖还是会先善意提醒的，但如果不配合，那就实在说不过去了。。。

图片:QQ图片20161108113736.jpg

啧啧啧，自己负能量爆棚，还写出这么大一段慷慨激昂的话来数落版主，管理员。

这么明显的，版主好意提醒你补充联系方式，你倒NB轰轰的，还说不行就删了吧，好了，版主满足你，删了啊，你还在这发这一通P话干嘛呢？？还埋怨论坛负能量多，这个那个的，自己先做做好行不行？

套用你的话：说了，必须补充联系方式，不行就滚蛋吧，这也不缺你一个！

图片:15_1_df106707cc4e66c.jpg

就你个不看版规还傻缺发牢骚贴的小学二年级还无脑在我帖子拆台的也配在77混？

azuretears:根据你的分析和建议，我和交易区版主沟通了一下，以下是聊天记录：
....... (2016-11-08 12:16) 

这张贴有提醒，最近的两张贴根本没有提醒，甚至回复都没来的及看到就删贴，更何况我有车架号，唯一问题好像就没电话号码，如果觉得不符合要求告诉我不就好了吗，对于论坛那些落井下石的人，我现在是百口莫辩了。

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码字。字数。。。。

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龙塔罗斯:这张贴有提醒，最近的两张贴根本没有提醒，甚至回复都没来的及看到就删贴，更何况我有车架号，唯一问题好像就没电话号码，如果觉得不符合要求告诉我不就好了吗，对于论坛那些落井下石的人，我现在是百口莫辩了。
 (2017-01-03 03:26) 

我觉得校长有一句话说得很好——“我习惯先自省”，我也是就事论事，根据13楼的贴图，早在去年10月份就有过提醒LZ说要补充联系方式，如果以前提醒过了lz还继续犯同样的问题，是不是应该想想自己是否也有做得不好的地方？自己是否不尊重版规？有版规而严格执行是一件好事，至于版规本身是不是合理，可以另行讨论，而且校长也给出讨论的结果了，版规的设置其实是为了规范交易，也是对车友的一种保护。

至于版务的删帖操作，如果是重复违法版规，直接删帖真的是不冤枉。但是从用户感受的角度来说，不给理由直接删帖，体验确实不好。能不能像评分那样，总结几个常用理由，版主删帖的时候必须选一个，或者必须备注一个删帖理由？哪怕简单几个字，例如“缺少联系方式，请详细阅读版规”？这样也能让糊涂的用户知道自己的原因在哪里，同时也提醒车友交易发帖要看版规。

再比如，技术上有没有可能让这个帖子删除之后转入用户的草稿箱，或者可以备份一份到用户信箱，或者像处理敏感词那样转为待审核状态？至少就是让用户辛苦发的帖子能有办法找回来？打字有时候也是很辛苦的~~用户因此而愤怒、觉得不被尊重也是情有可原。

再比如，个人交易帖子如果后台技术不能做到11楼建议的交易模板，是不是可以置顶一个交易模板的帖子，以后个人交易建议按照该模板进行？这个模板发个站内公告给所有用户？

再比如，升级到一年级之后，是不是可以自动触发一个关于个人交易版规的通知或者注意事项推送到用户邮箱，再次提醒一下？

我以前也做过版主，虽然是小论坛，但也知道做版主也有版主的不容易，版务工作也很辛苦的，作为用户，也多多体谅版主的工作吧。尤其是有争端的时候，想想自己是不是有什么不对的地方，再去吐槽别人。其实吐槽也是一种负能量，多提提有建设性的建议不是更美好吗？不是更有利于解决问题吗？

我就是lz说的那种不懂技术，只能晒晒车晒晒游记的用户，技术贴我也看不懂，但是我有问题，去提问解答区，还是会得到很多77er的热心解答。我挺喜欢77，加上我的专业是跟消费者行为研究有关的，所以就多说几句，本意也是提提建议，没有指责谁或者落井下石、更没有人身攻击的意思。lz不喜欢的话，请见谅。

以上。

龙塔罗斯:码字。字数。。。。 (2017-01-03 18:22) 

停更了？

站长和管理对话里有提到电话号码的必要性，但是目前版规也没有强制要求留电话号码。
所以，PM作为联系方式目前也是可以的吧？
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关于版主删帖，我觉得在目前的版规下，已经很人性化了。