参考张老师的帖子,购车时在门店由技师更换了马牌的ContactUrban 16*1.35折叠外胎,小布车型的经典外胎之一,结果发现折叠时后轮蹭五通,无法推行。售后经历如下:
1.换回原厂外胎(胎压范围50-80),胎压70~80时依旧蹭五通。
2.考虑结构非标,车店不一定熟悉,xhs咨询官方账号,答复“技术支持不支持你们换配件”“不清楚情况,找购车车店”。官方态度敷衍,反而咨询了几位同款车友都很热心,给出了一些解决方案,但尝试后依旧无法解决。
3.回车店调试无果,联系代理答复“胎压太高,只支持原厂60胎压,不支持80胎压”。
4.个人觉得此答复站不住脚,怀疑车架有公差,于是拿车店黑色同款样车对比,样车即使胎压80,后轮与五通之间也肉眼可见有余量,推行正常。
5.车店将我的车打包回工厂检查,返回时胎压80也有足够的余量推行。代理回复车店“换轮不专业,螺丝没有锁死,车辆没问题,品牌被责怪感到无语”。
寄回售后前拍了照片和车架号,取车时就发现车架和后叉是更换过的非原车零件,但根据使用痕迹,前叉头管等部件仍然是原车零件。由此可见代理回复的原因根本站不住脚,且由始至终都是归咎用户的使用不当,反倒是本人一直在通过不同的方式排查问题。
Ruhm官方处理问题的态度让人十分的失望,发现本地有Ace代理,于是放弃C7,购入了Ace C5,对比用车发现几个国布用车注意事项:
1.尽可能带货架,“无货架推行”局限大:Ruhm由于120mm的后开档,所以左曲柄会打车架,右曲柄会打变速,相比Ace右曲柄可能打变速,活动空间受限很多,而且后轮接地不方便调整曲柄位置让出折叠空间。
2.E扣挂车架锁定使用起来比对准卡扣其实容错率和便捷度更高。