《上海市轨道交通乘客守则》网上调查
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1、现行的《上海市轨道交通乘客守则》是2002年7月1日颁布施行的，您觉得现在是否有必要进行《乘客守则》的修订？
(A)《乘客守则》不能适应轨道交通的现状有必要对其进行修订
(B)《乘客守则》尚符合轨道交通现状，没有必要对其进行修订
2、您觉得是否有必要限制乘客单次乘坐轨道交通的时间？
(A)有必要，限制乘坐时间可以有效的对快递、卖报、乞讨等在轨道交通车站列车内的长时间逗留的现象进行管理，保障乘车环境和秩序。
(B)没有必要，乘坐时间的限制并不能有效控制长时间逗留的快递、卖报、乞讨等现象。
3、持单程票乘车过程中，遇事需提前下车，您觉得是否应当退回多余票款？
(A)应当，乘客没有乘足车票内的金额就应当返还多余票款，花多少钱得到多少服务。
(B)不应当，乘客提前下车是乘客自行放弃乘坐而自行终止合约的行为，参照公交等的惯例没有必要返还多余票款。
4、您觉得折叠自行车是否允许进入轨道交通？
(A)允许，用折叠自行车在轨道交通车站两头短驳，既经济又方便，只要没有超出携带物品大小的限制就应当允许。
(B)允许，但要严格限制。折叠自行车使用方便经济，但对其他乘客可能会造成妨碍，应当对其使用的时间段或者区域加以限制。
(C)不允许，折叠自行车给其他乘客带来诸多不便，尤其在高峰拥堵的时候很容易引起纠纷，应当禁止。
5、您觉得燃油、燃气动力的轮椅车是否可以进入轨道交通？
(A)可以，动力的轮椅车给残疾人提供了方便，只要不影响其他乘客，应当允许他们使用。
(B)不可以，燃油、燃气动力轮椅车因为带有易燃易爆物品，进入轨道交通容易发生危险，应当禁止进入。
6、您觉得电力驱动的轮椅车是否可以进入轨道交通？
(A)可以，电力驱动的轮椅车既清洁又便捷，方便了残疾人，只要不影响其他乘客，应当允许使用。
(B)不可以，电力驱动的轮椅车行驶速度较快，可能对其他乘客造成损伤，应当禁止使用。
7、您觉得在轨道交通内是否允许穿溜冰鞋或使用滑板？
(A)允许，轨道交通的一些通道很长，穿溜冰鞋或者滑板会便捷些，没有必要禁止。
(B)不允许，在轨道交通内溜冰或使用滑板可能会发生危险，应当禁止。
上海市城市交通管理处
管理三科
2007年9月11日
