[版务]【交易纠纷】和“迎春花”的交易纠纷，望大家引以为鉴 [复制链接]

http://www.77bike.com/bbs/read.php?tid=24302&fpage=2因看到此帖里的剃须刀有自动清洗功能，想到老爸的剃须刀也用了不久，故想给他买一个方便好用的，未曾想到会遇到纠纷。
事情经过是这样的：原价是666，要底座的话是780，我4月10日收到了，另外买的清洗液也是那天到，然后就赶紧试试功能，发现充电不满和无法进行自动清洗，就马上联系卖家，卖家说充电没问题的，自动清洗他自己没用过。我就到官网去找了电子说明书，看了一下，应该是接上电，放进剃须刀就会自动清洗了。一切按正常操作，无效，再联系卖家，他意思叫我再用用看，我之间就使用过两次，怕用旧了影响卖家以后的销售。
14日，因我妈的眼睛要做手术，我和她来到了广州，在去之前，我先申请了退款，以免付款了，我在来广州的一个多星期里都有用手机上QQ积极的联系卖家，告诉他等我回去就会退货给他。出院后，27日晚回到家里，太累了就28号早上才上网，看到他没同意退货，但离确认付款时间还有十几个小时，就赶紧联系卖家，从手机，QQ上都联系了，他就是没回复。好吧，我当他很忙，没有空回复我，我就再修改一下退款协议，等他。
之后的时间，一直到现在，他都没有和我联系，只有一次，说“回家再说”。这个大家都可以从聊天记录里看到。电话拒接，发短信不回，QQ也不回，旺旺上需要验证，也留言不了，直到今天我看到了忍无可忍的事：这么忙的一个人，今天早上看到他没同意退款协议，还拍了产品的照片。他有拍照片的时间，也有上77的时间，就是没一点时间能和我商量一下怎么解决问题。爆发了，上来77曝光他，以免还有其他人上当。
他是上海闵行那附近的，有需要的话我会公布他的其他信息。
http://item.taobao.com/item_detail.jhtml?item_id=99106687a7c808a364bc1cb0a3ef6f33&x_id=db2这是原淘宝链接
下面是剃须刀的照片和聊天截图。

他的个性签名经常变，就是没时间来给我说一下情况，他说我不懂操作，电子说明书还是我传给他看的呢，他根本就没有。他一直也没说明要如何才是正确操作，只是以没有正确操作为理由拖着淘宝那里。

现在正交由淘宝客服介入处理，我真的是没力气去弄了，唉。

买东西那么久，第一次遇到这样的卖家，郁闷

卖家赶快现身吧。  

这个可以申请淘宝裁决的，靠这里好象没啥大用

东西是在这里发现的，这里上海的朋友也比较多，主要是让大家提高警觉。

人肉他

我在上海，告诉我他的地址，我去敲碎他的蛋蛋

哇~高级货！
用刮胡刀的路过。。。。

这里毕竟是折叠车和小轮车论坛，卖其他产品，我们车友也不太懂。信誉难保证。
以后大家都要吸取教训，论坛还是要尽量专业化。如果因为其他不相关的交易造成了损失，论坛和我们广大车友就很难明辨是非拉

引用第10楼espedd于2010-05-02 13:19发表的  :
这里毕竟是折叠车和小轮车论坛，卖其他产品，我们车友也不太懂。信誉难保证。
以后大家都要吸取教训，论坛还是要尽量专业化。如果因为其他不相关的交易造成了损失，论坛和我们广大车友就很难明辨是非拉

是的，我吸取教训了，以后不图这些小便宜了，唉。

确实非常便宜，其它不评论

引用第8楼zgfpeak于2010-05-02 12:33发表的  :
我在上海，告诉我他的地址，我去敲碎他的蛋蛋

SB会期间

如果他最近真的不幸意外出了点事情，您可能会有大麻烦的

最好不要找太低信誉的卖家买东西，还有不现身你直接申请退款，让他来找你。

引用第14楼我是暴龙于2010-05-05 10:16发表的  :
最好不要找太低信誉的卖家买东西，还有不现身你直接申请退款，让他来找你。

已经申请了，不过他不同意退款协议，已经申请了几次，现在交由淘宝介入处理了。

淘宝水很深

现在 冲花费的要小心，慢充的·要注意，可能卖家不会冲，钱自动付款

事实证明...................

学习了！坚决避免被骗。也谢谢楼主分享经验。

事情有了最新进展，昨天淘宝客服致电我，我写了保证书，今天已经收到退款。
把淘宝客服发给我的信息贴给大家看，以后能增加些处理问题的经验。


标题：您好,来自淘宝网!(2010-05-06) 发件人: 淘宝网 
亲爱的买家，您的退款交易，我们正在处理，特此通过邮件、站内信、旺旺的方式告诉您处理结果：目前您的卖家未及时提供有效退货地址，该交易我们将支持作不退货退款处理。同时，我们也需要您的配合：请您通过支付宝实名认证，并到退款中留言提供一份保证书，格式如下：我是淘宝买家（会员名：）和卖家（会员名：）有一笔交易：（交易号）。该笔交易因……（退款理由以及相关情况说明，可以较简单）出现交易纠纷双方无法协商解决，且我一直无法联系上卖家，卖家也没有提供退货地址给我。现在同意保管好交易物品，请淘宝予以退款，本人承诺收到退款后如卖家需要退货将无条件退货给卖家。买家：xx年xx月xx日。我们收到您以上资料后会先退款给您，同时在此期间，也请您配合保管好交易物品，衷心感谢您对淘宝网的支持！

淘宝的客服估计也联系不上他，不过很奇怪的是，这么忙的卖家，今天退款成功了，刚才晚上七点多的时候竟然主动和我联系了，说几天都没上网，本来想换给我的。
原来他有空上77，有空上淘宝，有空上Q，就是没空回我个话喔，唉，真是忙。
他给我留了退货的地址，我明天给他发顺丰到付，我可不图他这东西，能尽快解决就尽快解决，这种人，以后都不要和他有任何关系。

今天已经把东西用顺丰到付发回去给他了，希望以后不要再有联系了。

真是个极品卖家，封吧

咦，这次taobao还不错嘛

其实性欲还是很重要的，有性欲走遍天下啊

引用第23楼solution于2010-05-09 14:26发表的  :
咦，这次taobao还不错嘛 [表情]
其实性欲还是很重要的，有性欲走遍天下啊 [表情]

性誉强大啊，其实只要你本来的性誉记录良好，提供足够的证据，一般会申诉成功的

楼主消消气，找淘宝解决吧

恭喜楼主成功退货。

淘宝基本都支持买家的，卖家要反驳只能有正规发票，基本没人能拿出来，所以基本只能是退货，而且卖家支付快递费

引用第27楼polo于2010-05-11 14:56发表的  :
淘宝基本都支持买家的，卖家要反驳只能有正规发票，基本没人能拿出来，所以基本只能是退货，而且卖家支付快递费

所以也希望某些卖家不要动什么歪脑筋了。