[综合讨论]有关人士进来解释一下anemos车架质量问题 [复制链接]

引用第86楼简单又明了于2013-11-12 11:33发表的  :
作为一个刚起步的厂家，我相信不会做出把不合格产品发给客户的事情，这是自砸招牌，这不科学
有人怀疑快递的能力，我可以告诉你，快递是无所不能的，从图上看，坐管这里本来壁厚就很薄，受到扯面挤压的话很容易就会变形
所以完全有可能就是暴力运输造成的
我的sr车架到手箱子也是一点没破，但是后尾勾歪的厉害，几处掉漆，怎么说？
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引用第91楼yikki于2013-11-12 12:50发表的  :
你能确定后尾勾歪和掉漆是在物流过程中发生的吗？
有意愿和有能力是两会事，品控管理需要经验和资源投入，作为一个刚刚起步的工厂，未必会尽如人意。
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引用第96楼babyfish79于2013-11-12 13:10发表的  :
纵观全贴你的回复都是质疑按摩师的品控，ok，我们当然不回避质疑，而且我在前面的回复中也提了，我们做得不够完美，很多地方需要加强，但是你的回复包括以前某些帖子的回复，基本上都是质疑我们的品质品控，我知道你是一个较真的人，但我较真起来可能不会比你逊色，你低估了我们对自身的要求了，去年我骂皇帝的时候，他那段时间接电话都是心惊胆战的。你这样反复强调非物流的因素，我不得不对你质疑的出发点有所质疑，己所不欲勿施于人，你想要求论坛对你公正，首先一点要做到自身的公正。

引用第100楼yikki于2013-11-12 13:46发表的  :
意愿和能力是两回事，坦白的说，按摩师的确没什么有效的方式去佐证厂方的品控质检水平。所以我才建议作为厂家在处理售后问题中不要一口咬定是物流过程中的破损。
基于买家的描述和自身经验，我认为这个破损在出厂前产生的可能性比在出厂后的物流过程中产生的可能性大。
同时，我觉得以公正的立场，将责任草率的推给不会辩解也不担责任的物流是不合适的。
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引用第112楼littleloo36于2013-11-12 23:19发表的  :
[图片]
上图的6700牙盘有三个齿崩掉，你能相信这是在外包装只有一点点小破损，内包装完全没破损的情况下出现的吗？
这是我的亲身经历，这个牙盘是跟e族单车的黑雨哥买的，深圳的车友应该都比较熟，本人也跟黑雨哥不错，大家觉得黑雨有可能发一个崩了三齿的牙盘给车友吗？反正我是不信。
收到牙盘后，我仔细检查了包装，完全不能相信自己的眼睛，也完全不能想象这是怎么办到的。当时已经11点多了，我还是给黑雨打了个电话，把情况描述了一下，他说发货前已经检查过了，我当然相信，除非他觉得我是弱智，否则再傻的商家也不会把一个这样的牙盘发给客户。黑雨哥跟我一直认为是快递的原因，虽然无法考究快递如何有如此神功，但事情确实发生了，黑雨二话不说直接答应给我换一个。
所以，我觉得商家既然答应了3种退换补的方案，又何必在这里纠结是谁过谁错呢？
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引用第115楼zhangt71于2013-11-13 01:20发表的  :
已经第三天了，关注一下问题解决的进展。。。

引用第116楼021独行虾于2013-11-13 01:34发表的  :
已经退货了。但是买了一堆零件，不知道何去何从。特别是那对18寸轮组和内外胎。目前找不到满意的18寸车架。 [表情]  

引用第116楼021独行虾于2013-11-13 01:34发表的  :
已经退货了。但是买了一堆零件，不知道何去何从。特别是那对18寸轮组和内外胎。目前找不到满意的18寸车架。 [表情]