[综合讨论]有关人士进来解释一下anemos车架质量问题 [复制链接]

我在武汉经销商那里买的车架居然是这样的。这是正常的质量，还是运输问题，或是工厂里的次品拿出来卖？我应该如何解决？
我在发帖之前已经和卖家联系过，他们说是运输问题，要我退货，或者自己矫正，给我部分赔偿。我并没有对卖家有任何不满，只是我觉得这个不是运输问题，所以来这里问问。我并不是为了售后服务来的，只是想把这个问题搞清楚。

经过仔细观察辨认，确实是运输过程中暴力压伤，这个问题不怪厂家和卖家。前面对产品的质疑，和对卖家的不信任，我公开表示道歉。

但是在淘宝旺旺中卖家说给我发顺丰，最后发的却是韵达，而且包装实在太简陋，这个应该是卖家的责任。

个人感觉运输问题

估计是是运输问题，所以导致那个地方有点歪

可惜你不在北京，要是在北京的话，用工具2下这个地方就复原了

看起来是撞歪了，自己矫正一下

帮顶  等待下文

不知道是谁的什么问题，总之到手就不能有问题，除非交易之前协议好的

但是我收到货的时候，包装箱是完好的，没有被压扁的痕迹。而且如果坐管口都被压成这样了，整个车架肯定有多处伤痕。但是除了照片上的问题，车架没有被压伤的痕迹。

明显的外力损坏

我们在出厂的时候 这个位置都是有包装的

引用第6楼021独行虾于2013-11-11 18:07发表的  :
但是我收到货的时候，包装箱是完好的，没有被压扁的痕迹。而且如果坐管口都被压成这样了，整个车架肯定有多处伤痕。但是除了照片上的问题，车架没有被压伤的痕迹。

哈哈，抛弃JP8上按摩师啦！OY中奖了

已经和买家联系，如果是车架质量问题肯定能够保证售后，但是买家和卖家之间的天然不信任关系让我们很为难啊。。

肯定是碰的，不清楚哪个过程碰的，没人用这么歪里吧几的管子做车架。就怕快递易损的，大件的东西。


有过一次头管变形，两次坐管口变形。没变得这么多边形倒是

这位兄弟在发帖之前我们当场也给出了3个解决方案：
1、买家自己矫正，我们给予补偿
2、给买家换货
3、退货。
售后肯定是能够保证的，我们发出之前肯定也检查过车架没有问题才敢发出。
所以这位兄弟，不用担心我们的售后，会给您服务到你满意为止。

感觉是快递的功劳。外包装完好里面可不一定，现在快递内力都非常深厚。

另外厂商和经销商反应好快啊

这个地方还真不太好矫正,矫了也是也不会正圆,夹坐杆压痕会受力不均,楼主中奖了

既然对方都有解决问题的方案，干嘛一定要拿出来说呢？

赞一下有关人士态度。

以前看过一个帖子有相关问题  老板直接让退换 包邮！

如果外包装好的 里面的坏了 就是东西发出的时候 已经损坏？？？

给出的售后还是值得肯定的，就是运费看怎么商量一下
应该没有商家会故意放出明显坏的东西再走售后换货的，所以楼主考虑相互体谅一下吧

本来还想赶在最后几天参加此次秀车大赛。昨晚才报的名，今天看来参加不成了。

引用第14楼arzhuo于2013-11-11 18:44发表的  :
这个地方还真不太好矫正,矫了也是也不会正圆,夹坐杆压痕会受力不均,楼主中奖了

你这说法有点想当然了

1、买家自己矫正，我们给予补偿
2、给买家换货
3、退货。
第一点就不靠谱了 也正好说明厂家的心虚

引用第18楼cnleey于2013-11-11 18:52发表的  :
如果外包装好的 里面的坏了 就是东西发出的时候 已经损坏？？？

我们的车架都是这样包装的，从车架在箱内位置，目前可以推测，应该是物流中磕碰到了，这里用工具是可以纠正的。
坐管用绞刀绞出来是不可能是非正圆的，作为工厂，这点都做不到那就没法混了。我们的车架每个出厂的时候，碗组、坐管、五通等地方都是特别用纸板加强了的。
销售这么多车架，楼主这个是第一次遇到，后面我们会在这里再加强包装，尽量减少物流造成的损伤。
关于售后问题，如果是质量问题我们不会推诿，该怎样操作按经销商和消费者的协商结果来办，请大家多多支持我们，做实业很不容易的。

图片:QQ图片20131111182553.jpg

引用第21楼oaker于2013-11-11 19:01发表的  :
你这说法有点想当然了

这是钢架，根本撬不动。除非用暴力，但是用暴力会损伤表面的烤漆。

引用第24楼021独行虾于2013-11-11 19:05发表的  :
这是钢架，根本撬不动。除非用暴力，但是用暴力会损伤表面的烤漆。

如果是外层有纸板包装，出现磕碰的时候，会出现您现在的情况，变形而不掉漆

引用第22楼cnleey于2013-11-11 19:04发表的  :
1、买家自己矫正，我们给予补偿
2、给买家换货
3、退货。
第一点就不靠谱了 也正好说明厂家的心虚  

经销商和消费者之间的协商，用不着您来揣测，何况出现这样情况的原因按我分析和物流有比较大的关系，心虚在哪里？

引用第24楼021独行虾于2013-11-11 19:05发表的  :
这是钢架，根本撬不动。除非用暴力，但是用暴力会损伤表面的烤漆。

自己没工具肯定没法弄，有工具很简单。

卖家态度和处理方案已经无可挑剔了，按摩师比干牌靠谱多了，我也觉得厂方不会犯如此低级错误的

并非心虚，物流来回麻烦，还可能造成更多的车架损耗。
并且给了兄弟退货和换货的选择。