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刚刚把一个顾客给骂了【更新一段他最喜欢说的话】 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2016-12-30
前言  
人的一切痛苦,本质上都是对自己无力的愤怒。
发脾气的本质是自己的无能。
所以发脾气是没用的。


这个客人就是那种表面上很有礼貌,很会来事,很懂得假装熟人。
但只要和他利益有一点影响,马上可以反面不认人的。
不想地域黑,但多年来的经验总结,某一个省的人 特别会来事,特别自来熟,称兄道弟的。
有一点小事惹到他,马上就炸了。

我是做设计的,一改再改都没关系。但是这人偏要在我下班后,休息日才来烦我。
价格压得低得不行,为了减少交流,价格我都按照最低来报的,每一个节点,每一个报价他都会较真一下,看看能不能低点。
有时晚上一两点才打电话过来,我刚睡着就被叫醒,一整晚都睡不了。
早上8点都没到又打电话过来。。。全是说瞎话。


今天早上他又打来了。
我瞬间爆发了。。。
你M死了  你M被强J了  我C你M的。
我完全失去理性想到什么骂什么啊,多难听的都说出口啊。
然后我觉得没什么好说的了。

下面更新内容。。这个客人最喜欢问;为什么呢(作可爱状)?
例:
我:这个价格已经不能再低了。
他:为什么呢?

以后我就答:因为你妈213了
[ 此帖被陈振聪在2016-12-30 16:36重新编辑 ]

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只看该作者 沙发  发表于: 2016-12-30
陪着女儿长大,带她去看世界------------------------------------------VX18069957699男女款外贸尾单运动服饰内衣裤,77车友都打折

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只看该作者 板凳  发表于: 2016-12-30
骂的好,哪个省的?

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冲动是魔鬼!

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只看该作者 地板  发表于: 2016-12-30

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只看该作者 4楼 发表于: 2016-12-30
lilei7200:骂的好,哪个省的?
 (2016-12-30 15:02) 

别问了,那不是重点

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只看该作者 5楼 发表于: 2016-12-30

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只看该作者 6楼 发表于: 2016-12-30
想知道最后咋样了?你客户服软跟你道歉,还是直接OVER了

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只看该作者 7楼 发表于: 2016-12-30
那么,痛苦的根源纠结在于无能还是在于愤怒……
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只看该作者 8楼 发表于: 2016-12-30
回 yikki 的帖子
yikki:那么,痛苦的根源纠结在于无能还是在于愤怒…… (2016-12-30 15:06) 

有碗鸡汤叫做:脾气大本事小。
我曾经想过,无能的人是不是连愤怒的资格都没呢?没本事的人就活该受气呢?

你的问题我答不了,我只知道我失态了。
1条评分金钱+1
首席机械师 金钱 +1 干得漂亮 2017-01-06
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只看该作者 9楼 发表于: 2016-12-30
回 gangmaggie 的帖子
gangmaggie:楼主还需修炼
 (2016-12-30 15:02) 

诚然,道理我都懂。
可有时就是会爆发,控制不了自己的情绪。
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只看该作者 10楼 发表于: 2016-12-30
回 iori0214 的帖子
iori0214:想知道最后咋样了?你客户服软跟你道歉,还是直接OVER了 (2016-12-30 15:05) 

交易依然进行。
过了几个小时之后再联系,感觉什么都没发生过似的。

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只看该作者 11楼 发表于: 2016-12-30
睡觉关机就好啦
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只看该作者 12楼 发表于: 2016-12-30
方案改到木工都要跑

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只看该作者 13楼 发表于: 2016-12-30
好吧  感觉你已经很能忍了  
我是长期作为甲方的  向来还是非常尊重乙方  毕竟  大家是合作  又不是奴仆  
遇到那样的甲方  算你点儿背   只是觉得你爆发的晚了点  
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只看该作者 14楼 发表于: 2016-12-30
买家卖家有选择双方的权利,这点要学004同志的,自己有本事有底气,睬距都有味。
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只看该作者 15楼 发表于: 2016-12-30
晚上一两点打电话的时候,直接一点告诉他非工作时间不要打扰

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只看该作者 16楼 发表于: 2016-12-30
ChanHooo:买家卖家有选择双方的权利,这点要学004同志的,自己有本事有底气,睬距都有味。[表情] [表情] (2016-12-30 15:28)
那是非正常人类,要抓去研究所解剖的

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只看该作者 17楼 发表于: 2016-12-30
我是在工厂里做产品设计的,就没有这样的事,该上班上班,该下班下班,下班关机

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只看该作者 18楼 发表于: 2016-12-30
回 ChanHooo 的帖子
ChanHooo:买家卖家有选择双方的权利,这点要学004同志的,自己有本事有底气,睬距都有味。[表情] [表情]  (2016-12-30 15:28) 

其实004同志是不是一直潜水77,看你们笑话

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只看该作者 19楼 发表于: 2016-12-30
这种情况通常出现在与你直接沟通的人并不是最终拍板的人……

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只看该作者 20楼 发表于: 2016-12-30
你说的不会是我领导吧。。。。。。
心里永远有个地方留给未来的大公路
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只看该作者 21楼 发表于: 2016-12-30
要有耐心。
虽然我这个月也是客户拍桌子吵架了,后果也和你差不多,几小时后,大家像没发生一样,继续。。。
骑车能让心情愉快!

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只看该作者 22楼 发表于: 2016-12-30
如果第一次休息时间来联系你就给客户提出你的作息习惯,也许就不会有第二次,对翻脸不认的人工作应该更细致,比如备忘录签字确认什么的,同时也可以表明免费修改次数,再多会有哪些费用,教会客户自我评估少些随意性

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只看该作者 23楼 发表于: 2016-12-30

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只看该作者 24楼 发表于: 2016-12-30
我基本上被惹毛了的就是一句话,你行你上啊,别上午这样下午那样,我伺候不了

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只看该作者 25楼 发表于: 2016-12-30
这其实不是自身脾气的问题,社会大环境,过度压抑爆发后只有靠吼,因为大部分汉人已不推崇武力解决,过分压抑人性,只有走向两个极端。

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只看该作者 26楼 发表于: 2016-12-30
服务性行业骂顾客是绝对不敢的 也显得不职业 最多冷出理
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只看该作者 27楼 发表于: 2016-12-30
凌晨一两点打电话过来的客户也太TMD脑残了吧,当时你就应该严肃说明非工作时间的。我如果两三点睡不着基本都是睁着眼睛到天亮的了,同感那种失眠的痛苦

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只看该作者 28楼 发表于: 2016-12-30
回 陈振聪 的帖子
陈振聪:交易依然进行。
过了几个小时之后再联系,感觉什么都没发生过似的。 (2016-12-30 15:15) 

只能是呵呵了

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只看该作者 29楼 发表于: 2016-12-30
从个人就能看出大气候不好啊。
某一个曾经带过我的人说。
客户不是你争取来的,是因为双方都需要。
你要做的是让客户明白这一个道理。并把你能提供的产品和服务用最简单的语言给客户讲明白。
不能发广告!