禾莞草2：MKS事件回放 [复制链接]

引用第22楼tbmodio于2013-04-27 22:01发表的  :
还以为有啥劲爆的不为人知的真相的。结果通篇都在挑买家的文字叙述错误。耍些小儿科的把戏。看来也就这点出息了。危机公关不是你这样做的

你也太看得起我了，我会什么危机公关这玩意，我自问我这种服务态度也不至于被人肉吧？本来海树发贴说我们怎么横态度怎么差大家在后面起哄我看见后心想就算了吧多一事不如少一事。但今天被人肉了，不能但定了，所以还是要把我很横很吊态度的聊天记录晒出来。

看了两个帖子，明白人心里还是很清楚的

负面影响还是大大滴

说这话，你真心的~~不知道光光是什么人~~~光光现在估计除了身边的人没拆过~~什么都被他拆过了~

上周我去麦当劳买了个派,一闻,发臭了.掰开来一看,哎呀,里面的红豆是坏的,麦当劳却说我把它掰开来了不给换.真是怪事.

看了海树的帖子提及的质量问题以及109楼卖家的态度问题，现在又看了禾莞草贴出来的记录，还有这个帖子的发展趋势————————


管理员出来维稳吧，要快！！！

引用第33楼bain于2013-04-27 22:14发表的 回 18楼(大头风筝) 的帖子 :
说这话，你真心的~~不知道光光是什么人~~~光光现在估计除了身边的人没拆过~~什么都被他拆过了~

 


另外该对主贴说些什么呢？呃。。。沟通很重要

海树确实有点咄咄逼人了，不过你的心情可以理解；卖家提供更完善的售后也是服务的一种体现，亡羊补牢为时未晚，还是努力挽回点人心吧。。。

如果我是卖家，被人这样威胁～我才不会理呢
威胁别人是非常不礼貌的，人人都知道淘宝的货品怎样，人人都知道淘宝是怎样一个模式
谁上网没买到过差品啊？怎么也不需要以恶略的手段，去解决原本简单的事情
如果我是商家，有人说 东西有问题，自己拆了，还让我负责。鸟都不鸟他
淘宝上恶意评论的人也不是没有，商家也无法鉴定，每个买家都是目的单纯的
难道论坛红人就能说明个人人品么？不见得吧～都是人，谁没干过什么缺德事啊
所以请从客观的角度去看待问题

不说谁对谁错,我只看到店家的管理有问题,第二天客户来询问回复,店二小一句不清楚这件事,是在搪塞吗?

ps:19楼的话大了点，世界上有许多地方遇上这种情况是换新

拆也要看是为何拆吧，如果是明明好好的东西给拆坏了自然是买家责任，但这次的诡异故障估计大多数人第一反应都是弄开（非破坏性）看看是为何吧
折腾半天就为了敲诈个螺丝？恐怕谁都不会这么闲的蛋疼吧。。。

很吊的文字游戏哟。可是300多块的脚踏它就是一不服气。掉下来了

引用第10楼黑秃鹫于2013-04-27 21:48发表的  :
淘宝有时候真是很难说清楚
淘宝店主也确实很难做

关注。。。。。。。。。。。。。。。。。

对于MKS脚踏，假如真的有心人想骗颗螺母绝对不是小事。。。话说这螺母是坑爹的非标。。
为这一颗小小的螺母，我曾经跑骗了广州最大型的螺丝螺母批发市场，却一无所获。。。
最后不得不花了巨额数目请机械加工的地方做了几颗。。所以一颗螺母的要求对于商家来说等于是要求一对新的脚踏。

曾经有车友发贴说过MKS脚踏左边越踩越松，而据本人目前所知，所有出问题的MKS都有曾被拆开过的经历。
套用在此事件中，猜测卖家不具备自己偷偷拆卸更换零件的能力与闲心。。。
而MKS的那颗螺母，即使真的松脱，但在没有打开密封的塑料盖之前是不可能凭空消失的。
再鉴于买家在论坛的声望，估计也不会做这些无风起浪的蛋疼事。。
如果这对MKS是真品的话，只能说所有的一切都是谜了
（要验证是否真品简单，拿颗真的MKS螺母拧上这只脚踏的轴心，假的真不了）

最后，自己把脚踏给拆了而且少了零件这事真的很难办。。各有各的理。。。
如果这对MKS是真品又少了螺母，那真的是中了大奖了。。。

既然都肯花300买个脚蹬子。那这个人肯定不会报着买着烂货算我倒霉的想法

我在淘宝买东西
出现问题，卖家让我拆～我都不拆
我说给您退回去，保证下一个是好的就可以了
实在不行就退款
我出单程运费
从主观角度看，买到的东西出问题， 可以拆开看看，但如果还想找店家维修，并且证明自己不是恶意评论，起码都要找店家商量下吧。
从客观角度，东西坏了拆开，没有人能证明这个是不是买家弄坏的，就是没证据啊，卖家如果说发货时是完好的，那就应该买家自己承担

貌似就算家电、手机之类，私自拆了都不可能保修的，三包法都这样说明了的

对错不论，买家一上来就气势十足，换成我是卖家，我也很冒火。
东西坏了，我是不会的、主动拆卸了以后再要求赔偿的

拆开无保只是形式，核心依然是责任的界定，即人为损坏还是产品质量问题。
法理上讲，即便是消费者自行拆开了，但只要证明是产品的质量问题，经销商和厂家也必须对此负责。你要是去打官司也是这个理。

商家死咬拆开无保规则，无非是出于自身的贩子立场和利益逻辑，即自己不承担损失。因为拆开的东西商家就不一定能够进行二次销售或者退给厂商了。
但商家往往会忽视或者是无视这样的事实，即单纯的死咬拆开无保规则，同时隐含着对消费者不信任，乃至质疑消费者能力甚至诚信的意味。


做为仅掌握前后渠道，不具备研发、生产、甚至基本的维修能力，连一个替换螺丝帽都无法提供的纯贩子型商家来说，这是普遍存在的瓶颈。你生意做得越多，消费者反毛的几率也就越大。

我这个小老百姓只想知道到底有没MKS假货存在

引用第16楼530368185于2013-04-27 21:55发表的  :
如果这次拆了还给换，那么下次如果遇到真的骗子怎么办？
不换？上次怎么给换了？
换？卖家不是亏了？
也应该站在卖家的角度想，游戏规则就是拆了不能换。
.......

所以说卖家装糊涂啊，明知道不是骗子，还把别人当骗子对待

这就是问题的实质

话说我和海树的淘宝ID很像。。且有异曲同工之妙。。哈哈哈

好像有点在误导,各位看官,我只想一句话,对比海树前面又是轰炸式报复贴,又是人肉QQ号的,就差没赛真人秀了,难道话题又转回一颗螺丝上面了吗?我想这样对卖家好像是非常之不公正的

一上来就嘲讽啊，吃了炸药啊

引用第49楼yikki于2013-04-27 22:35发表的  :
拆开无保只是形式，核心依然是责任的界定，即人为损坏还是产品质量问题。
法理上讲，即便是消费者自行拆开了，但只要证明是产品的质量问题，经销商和厂家也必须对此负责。你要是去打官司也是这个理。
商家死咬拆开无保规则，无非是出于自身的贩子立场和利益逻辑，即自己不承担损失。因为拆开的东西商家就不一定能够进行二次销售或者退给厂商了。
但商家往往会忽视或者是无视这样的事实，即单纯的死咬拆开无保规则，同时隐含着对消费者不信任，乃至质疑消费者能力甚至诚信的意味。
.......

引用第18楼大头风筝于2013-04-27 21:55发表的  :
光光难道你买每一件东西都回家拆个精光的吗？坏了就找卖家是吗？你觉得做为买家你这样负责任吗？没问题为何要拆？

拆开可以检查每一个细节，有何不可。

比如内部有道裂纹，我不拆开怎么会发现呢

损伤是不是因为拆开所造成的，非常容易判断

拿拆开就不能换当挡箭牌，那就是霸王条款，就是揣着明白装糊涂。

实际操作上，如果不是双方同时在场的情况下，到底是人为还是产品自身的质量问题，那就不好说了~~

反正私自拆开，不管怎么说都不能质保了，

引用第49楼yikki于2013-04-27 22:35发表的  :
拆开无保只是形式，核心依然是责任的界定，即人为损坏还是产品质量问题。
法理上讲，即便是消费者自行拆开了，但只要证明是产品的质量问题，经销商和厂家也必须对此负责。你要是去打官司也是这个理。
商家死咬拆开无保规则，无非是出于自身的贩子立场和利益逻辑，即自己不承担损失。因为拆开的东西商家就不一定能够进行二次销售或者退给厂商了。
但商家往往会忽视或者是无视这样的事实，即单纯的死咬拆开无保规则，同时隐含着对消费者不信任，乃至质疑消费者能力甚至诚信的意味。
.......

立场不同，大家更多的会选择对自己有利的方式去面对。

而一个负责任的态度，才是一个商家更应具备的。