[版务]敬告RQC29X的車主 [复制链接]

引用第58楼dkvany于2011-08-11 09:25发表的  :
想起一句玩笑话：“刚开始觉得是五毛，越看越像高级黑”。
TRIGON如果想挽回声誉，我倒有个不错的主意供参考：
重新注册一个号，上传身份证明等确切证据证明自己是trigon发言人；
找个文笔较好，会写简体中文的人写一篇辟谣贴，说明这篇文章是别人恶意发帖，与本厂无关；
尽快 态度诚恳地跟小黑沟通，确定问题原因，商议解决办法；
.......

我没有小号，只能用黑秃鹫，我各大论坛的这个id来发帖
就算他们真的会招人辟谣，我想没几个会接受的，黑秃鹫这个id，认识的人还是很多的
看不惯的人也有，但是大多数车友还是认可我的
估计这个“谣言”不好解决

其实这个事情拖了这么久，连个态度都不表，那么我也只好这么发帖了，电话一直打不通，邮件只有第一次时候回复了我一句去国外出差了，之后就没消息了

如果说这个邮箱是百年不开的那种
那么官网留下这个给大家看又有什么意义呢

说实在的，以我和台湾人的接触，我觉得只要不谈钱，他们还是很好的。做事认真，原则，风趣，和善

親愛的TRIGON車主您好,我是TRIGON集團的發言人Harry,我們對全球都提供兩年的保固,但是這是不能在有外力撞擊或是人為損害,這個車架是我們銷售給前中國代理的,您在買車架時發現裂痕應該就要拒絕,因為很可能已經在第一手車子騎乘時有碰到大窟窿才會從後叉那兒產生裂痕,這車子您千萬不要再騎,雖然我們有100萬美金的人身意外險但是安全是最重要的。
我們的車子是完全在臺灣制作我們也定位是中國人的品牌,發生這樣的事件實在讓我覺得難過,我覺得以下幾點我要提出.
第一、您上手的車子很不道德,已經損傷卻又便宜賣給別人.
第二、您不覺得賣您那麼便宜有問題嗎?
第三、如果是您理虧不應該上網PO文破壞我家的名聲,您可以上網查詢,我們得到很多國外實際騎乘測試報告,不可能欺騙自己的同胞.
第四、請您找出您是跟誰買的,我們做對質動作,如果確定他沒發生過撞擊,我們免費提供一個全新車架。
第五、TRIGON傳剛已經全面在我們中國地區佈局,八月底以前會在深圳設立總部.
第六、我們絕對負責任,只要是我們的責任絕不逃避.
如果您有其他問題請您e-mail:info@trigonbicycles.com我看看如何幫您處理這個車架，讓您好過一些畢竟我們是同胞。
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我觉得厂家说的没错阿？？？厂家有说要帮车主处理不是吗？贪便宜买二手碳架本来就有很大风险！这跟淘宝买一堆磨号或二手车架不是一样？？厂家只是请他提供上手是谁大家对质不是吗？为什么不能提供上手阿？？？

大石压死蟹

关注一下。。。。。。中立路过！

扯淡，厂家还跟前车主对质，别说找不找得到他人，我要是前车主我一口咬定没撞过，你厂家怎么处理？自己厂家出个检测报告吗？最后撞没撞是你说了算还是卖家说了算？？？检测什么的还不是你们厂家自己做，你都一口咬定前卖家撞过了还对质，说的不是废话吗？？？这种态度啊，我真的无语~~~~~~

强烈支持黑鸟兄到处发帖，对于这些人这个社会，不用舆论维权还真没办法~~

不就一个架子吗
是不是你们某品牌的架子
你们穷得就差这一个架子了？

我现在买贵的东西基本都要发票，很多厂商会因为发票的问题逃避责任，最讨厌这种厂商，是你的东西就应该负责任

至于价格问题
其实我觉得不用纠结
奇怪的是，你们自己居然说这么便宜的架子
零售也才八千多的标价
特价时候已经多少钱了？
代卖的自己也是开车行的
我也算半个行内的人了
自己很清楚这个东西的价格
所以那个价格只能说，我觉得可以接受，还可以
谈不上“那么便宜”，真要说那么便宜，6500块的TREK 6.9这才算便宜，这样的例子多了去了
trigon，不是我瞧不起你，是这个架子也就值这个价格

反正只要是人用过的
都可以解释为人为

这样的事情我见了太多了
别说一个trigon
就像是look，DT这样的大牌子，一口咬定人为，车友不是也是没办法
很多老鸟其实也都明白我所说的
厂家自己更是心知肚明

不好好解决问题，来个敬告车主，态度相当可以

呵呵，想明白了，换位思考，或许我遇到同样问题，也没啥好办法，我能做的就是不买他们的东西了，另外不买那么贵的东西啦，谢谢提醒

引用第45楼coolsear于2011-08-10 21:56发表的  :
媒体维权是在天朝的基本生存技能~~~

确实是这样，忽然想起美国的一个故事：一老兄买台IPHONE回家，但是没到几天就退货给苹果公司了（好像规定多长时间无条件退货，另外好像是先试用后付款什么的），附带一张条“My wife said No”（媳妇不让买），然后没过多久买家就收到了苹果把手机寄回，也附带一张条“Apple say Yes”（苹果说行，意思是把手机送他了）
哎，多好的广告哈，天朝肯定没得见了

引用第19楼awuawuawu于2011-08-10 15:50发表的  :
不就是一个车架么？厂家的成本最多只有销售价格的1/4-1/3，出现了质量问题，就不要推诿，不然得不偿失。
我并不站在那个买了又卖商家一边，他的做法我也看不上。但厂家在遇到这种问题时，要思路清晰，小人是惹不起的（不要自己往自己身上揽），如果一味的去对质，结果只能是自己吃亏，为什么？因为你代表厂家，而那个商家现在把自己化妆成了一个消费者。而且很成功。因为他的做法，在问题被曝光的那一刻，厂家就必须去解决，这是生产厂家的责任。
我说个问题。。。玩笑一下。我的工作接触一定国际品牌的产品售后和维修，实际上，许多厂家是非常负责的，因为他们自己的返修规则，只要是正规渠道，往往都是换而不修，因为修其实并不稳定，之后再出问题，人力的付出就是一笔不小的成本。
.......

说的有道理,不是车子设计问题就是有人从中捣鬼!这么一转手就多一个有安全隐患的车架出来,这生意头脑!

,雖然我們有100萬美金的人身意外險但是安全是最重要的。我想楼主的这句话 重点在100万美金,但貌似和本次事件没有丝毫关系,如果是为了说明你们公司对客户负责,那倒不如赶紧换架

这完全是个简单的商品交易纠纷，仔细看了黑秃鹫的帖子发现问题有两个：
1）小黑没保修卡（车主称没有保修卡）
2）代理商乐思路不给修，但没有提及保修卡，不给修理由是人为，之前那个架子裂的地方和这个基本上一样（这个架子之前出过问题，已经给苏州那人换过一次了，而且代理商换掉了）
那么基本可以确定是：杭州乐思路不管，上家苏州不退货，这就导致了小黑同学直接找生产商。
换个老百姓都熟悉的角度思考，如果是辆汽车呢？
请看：
1）小黑买了辆二手车，使用一段时间后出现大梁断裂问题。
2）找到上个车主，车主不退（一般理由是谁知道你是咋用的，反正我给你的时候是好的）。
3）找到该品牌经销商或叫4s店，店方不修（一般理由是过了保修或者是该车没保修）或者说不给钱不修。
4）小黑以质量问题的诉求找到生产商，生产商不处理（一般理由是做鉴定确认质量问题），而实际情况是一手车消费者根本不可能找到生产商，只能找品牌代理商，由代理商与厂方交涉。而二手车就跟不用说了，只能找上家）。
同学们，你们看到过哪个汽车生产商这种情况直接与二手车消费者面谈给你免费换大梁的呀？所以小黑面临现在的窘境。
依我看来除非生产商考虑到影响，正常情况是不可能免费更换的。如果小黑所说都属实那么属于买卖商品上当了，也就是购买了有瑕疵或不合格的二手商品。法律途径只能是起诉卖家。非法律途径就是靠舆论施压逼生产商就范。自己挑吧！

中立铝架党路过

我也觉得楼主先上相关身分证明在来说这件事才对.....

......................整件事错的不是买家也不是厂商而是把坏车架卖给卖家的上手吧！所以当然找上手卖家阿！有错吗？？

引用第77楼frank6865于2011-08-11 18:39发表的  :
......................整件事错的不是买家也不是厂商而是把坏车架卖给卖家的上手吧！所以当然找上手卖家阿！有错吗？？

无论车架是在谁手上坏的，出了问题厂家也不能不管，如果质量好，这东西就不该坏，厂家的意思是让黑鸟去找前车主提供神马证据，那黑鸟也可以要求厂家提供证据说是黑鸟故意损坏的，能提供的话就白纸黑字盖章签字，如果提供不了就废话少说给他换架子，何况厂家现在根本不和他联系，压根就没想解决问题

引用第78楼wulaila于2011-08-11 19:04发表的  :
无论车架是在谁手上坏的，出了问题厂家也不能不管，如果质量好，这东西就不该坏，厂家的意思是让黑鸟去找前车主提供神马证据，那黑鸟也可以要求厂家提供证据说是黑鸟故意损坏的，能提供的话就白纸黑字盖章签字，如果提供不了就废话少说给他换架子，何况厂家现在根本不和他联系，压根就没想解决问题

这个说法明显不符合法律程序，而且（质量好就不该坏）这句话明显会被对方抓到漏洞的，同学！

如果真是厂商发的这帖子那简直不想继续在内地做下去了，支持黑秃鹫兄维权

这位楼主如果是真实，那么他已举证（您可以上網查詢,我們得到很多國外實際騎乘測試報告），而且厂商只要证明他的产品在正常使用情况下不会损坏的报告就可以了，这对厂商很容易。谁主张谁举证的原则是让原告举证这个架子是质量问题非人为那就难了。所以只能告上个卖家有欺骗消费者的行为，只要举证架子拿到的时候有问题就可以打赢官司。

但是厂商如果希望做内地的市场，何不乘机做个广告呢，既然事情闹大了，干脆就通过代理商表明态度说明事实然后赠送车架一个，既批判不良商家同时又抬高自己并不难呀，是吧楼主。

呵呵，单纯围观围观免得惹火上身

围观，责任不在厂商，但是太较真的处理对厂家没好处，危机公关做的不好。。

我估计不是厂方的发言人。哪有这种逻辑混乱、废话连篇、毫无中心、对自已厂方越声越不明的声明呀。说楼主发言水平太低我不信。即使楼主水平真的很低但他所声名的是代表一个厂商的.不可能让他随便乱说一通。一定会商讨好甚至拟好稿子再发表的。我看另有原因。估计来捣乱的。如果真的是厂方的声明那我看你这品牌还来深圳设总代理来啥呢。我劝你别来了。。。将被车友心中拉入黑名单的品牌 还有人敢要吗？

引用第79楼干吗于2011-08-11 21:02发表的  :
这个说法明显不符合法律程序，而且（质量好就不该坏）这句话明显会被对方抓到漏洞的，同学！

那请用您丰富的法律知识告诉我怎样做才符合法律程序，而且质保期内无端损坏有神马漏洞可抓，真有法律知识不说给人家黑鸟提出维权建议还没事跟我这儿扯淡纠字眼，然后以此显摆您丰富的学识，真尼玛蛋疼。你说的法律我不懂，我是学工科的，我只知道生产产品有次品率，但不是每个次品都能被检测出来，所以产品合格率不可能是百分之百，所以只要你不能证明这个东西是人为损坏的，我们就可以认定它是有质量问题的，即使你可以证明你这个款式的其它产品在正常使用下不会损坏

小黑没保修卡
为啥不去缠卖家

二手交易，验货付款，纠缠卖家有毛用。别扯没用的了。

LZ 到底是厂商还是厂商黑，希望早日见分晓。

到底纠缠谁才有用啊？谁是责任人啊！谁是垫背的啊？