禾莞草2：MKS事件回放 [复制链接]

版主拆车时是不是会请第三方人士见证呢，这样才可以保证事情的 公平 公开 公正吧

不拆开的话就联系客服，描述情况，然后办理退换货，应该是这样吧~

苹果手机拆了都不保售后的,难道禾莞草比苹果还牛X,

拆开了等于破坏了物证，这个以后怎么说不清楚了，资格老就可以蛮狠了?

引用第60楼路易斯儿于2013-04-27 22:43发表的 回 56楼(光光) 的帖子 :
版主拆车时是不是会请第三方人士见证呢，这样才可以保证事情的 公平 公开 公正吧  

真遇上不给退货的，找公证处全程摄像公证都没用。

一般这种事就2个结果
卖家认个错无条件退货或退款
卖家“检查原则”死扛到底。

所以本质不是谁对谁错有没有人证物证，而是卖家的心态和经营理念是如何的。

我这的设备厂家质保上门维修。。但我们享有先行自行维修的权力。为的是尽量少的影响我们的正常使用。。。这脚踏里毫无黄油。我看没人闲的蛋疼去买近千一桶的石油清洗剂去骗一颗螺母。

引用第12楼光光于2013-04-27 21:50发表的  :
拆了为什么就不给换？ 不拆怎么知道少了颗螺丝？
真要是脚踏没问题，谁会闲着没事拆开玩？
.......

顶光光的说法，东西试了有问题，拆开看看也很正常啊！再说了，不就是一颗螺丝吗？就算是买家把螺丝弄丢了，好的售后也肯定会给你补上的。不过大家都是圈子里的人，说话也没必要太冲啦！

买卖商品,不是每个人先让你拆开研究好了在去使用,也不是都像你光神那样,先拿几个让你试用,OK了在去卖,

这事卖家肯定是有理的，但非要讲理的话，有理一样失民心。很简单很通透的一件事，大多数人都没想明白。

引用第16楼530368185于2013-04-27 21:55发表的  :
如果这次拆了还给换，那么下次如果遇到真的骗子怎么办？
不换？上次怎么给换了？
换？卖家不是亏了？
也应该站在卖家的角度想，游戏规则就是拆了不能换。
.......

他说的是踩着踩着就掉出来了，如果是你，你会不会拿回家试着装回去呢？

都说了拆开无保只是形式不是实质。就算是苹果手机，无论是拆开与否，只要证明是产品质量的问题，商家都必须负责。只是拆开后，责任很难界定罢了。

这件事说白了也简单，就是你拆开了我卖不出去了，所以不退，就算我质疑是你自己拆开把螺丝帽拆坏了拆掉了反过来讹我好了，反正有拆开不保的规则做大旗，我不理亏！

引用第50楼pmlover于2013-04-27 22:36发表的  :
我这个小老百姓只想知道到底有没MKS假货存在

我也想知道。。目前所知出问题的MKS基本都是拆过的。。。
没拆过也出问题，而且还能少一颗螺母的MKS真的第一次听说

现在我觉得事件的核心是验证一下这对脚踏是否真品了

引用第18楼大头风筝于2013-04-27 21:55发表的  :
光光难道你买每一件东西都回家拆个精光的吗？坏了就找卖家是吗？你觉得做为买家你这样负责任吗？没问题为何要拆？

他没说是他拆的啊！是踩着就掉了。还有他没有说打的回去的，他是反问你而已？

这句话最公道。
我一直觉得是个小概率事件。卖家和买家都不是闲的没事干这样事的人。

可能XXX的模式不允许出现这样的事。因为已经把利润压榨到最低了，所以无法处理这样的售后问题。
XXX的心态就是：我价格就是最便宜的，爱买不买，反正有人会买。

这就是我淘宝一贯不喜欢价格从低到高排列购买的原因。

个人看法，态度问题+应对的方法问题， 买家本身就已经急得有点慌乱了，而卖家的应对方式又是如此不济，o(︶︿︶)o 唉~ 一个巴掌拍不响的    试想想当时你卖家给对方买家个电话，直接先来个道歉压一压情绪，安抚一下情绪，啥事不好商量？就单靠那打字？好多东西不如当面来个谈话来得好解决啊   凡事得用方法而不是一味的走流程的！希望双方真的能直接对话一下，相信事情是好解决的！  

引用第68楼coolsear于2013-04-27 22:57发表的  :
这事卖家肯定是有理的，但非要讲理的话，有理一样失民心。很简单很通透的一件事，大多数人都没想明白。

精辟！

没拆过脚踏，猜是里面两个螺母，这只骑坏了打开只发现一个，紧了紧这剩下的一只，是这意思吧

以后买到没防撕标签的，要全程在公证员眼下使用，否则：我怎么知道你拆没拆
然后我怎么知道公证员是公正的…………我怎么…………

看完聊天记录正常的人我觉得还是需要顶一下卖家 ！！

我也买过的禾莞草的东东 很多次了 一直都没发现问题！！

还想说的就是海树提出的主张超级到位，索要备用螺丝帽这要求绝对合情合理，但直击商家软肋。试想连个螺丝帽都不能或不愿提供的商家，大家对他的服务、技术实力、乃至所售商品的品级、真伪会有何想法……

此争辩最后以买家完败告捷 ~ 鉴定完毕！

对~~即使赢了理，也输了人心。

引用第12楼光光于2013-04-27 21:50发表的  :
拆了为什么就不给换？ 不拆怎么知道少了颗螺丝？
真要是脚踏没问题，谁会闲着没事拆开玩？
.......

同意...
脚踏既然自己掉下来了，就算不拆开你也会说人家拆开了吧，因为正常的脚踏，你不拆开、松开里面的螺母是不会掉出来的
难道还要一直拍着自己使用，记录掉下来那一下？

不过看完聊天记录，海树也真的是太那个了...
两边都有不对吧

引用第64楼光光于2013-04-27 22:50发表的 Re:回 56楼(光光) 的帖子 :
真遇上不给退货的，找公证处全程摄像公证都没用。
一般这种事就2个结果
.......

光版聊天记录不知你有细看没有?我多问一两句就说我横蛮了,一直不合作,我作为卖家我难道没有问几个问题的权利?一上来就给我两个选择，要么道歉并给他补螺丝,要么他就上论坛折抺黑我,多霸气啊,自认为是论坛的元老就可以这么牛?本来是很简单的纠纷大家心平气和协商一下说不定早就解决了,光版给你做我这个角色就海树这样一面之词你就会二话不说地找不个新的MKS来拆个螺丝给他?不用再了解清楚点?

引用第78楼yikki于2013-04-27 23:07发表的  :
还想说的就是海树提出的主张超级到位，索要备用螺丝帽这要求绝对合情合理，但直击商家软肋。试想连个螺丝帽都不能或不愿提供的商家，大家对他的服务、技术实力、乃至所售商品的品级、真伪会有何想法……[表情]

买家在沟通的时候态度太差了啊，换我也火了

引用第12楼光光于2013-04-27 21:50发表的  :
拆了为什么就不给换？ 不拆怎么知道少了颗螺丝？
真要是脚踏没问题，谁会闲着没事拆开玩？
.......

光版的话很有道理

有道理 谢谢光版的分析

在他家买了2次东西，除了态度不是很积极外，包装还是比较给力。
晚上7点买的，第二天上午就到了。

输不输人心无所为了,常在河边走那有不湿鞋,卖买之间不可能没有纠纷的.做好自己应该做的就好.
这些事早就看淡了,如不是被人肉我也不会借朋友的号上来发贴.
今天人肉我了,明天呢?我的家人?
我只想说有些事情请不要太过份.

作为一个卖家来说 、已经拆的东西确实是不给退的了
如果没拆的话 就很容易搞定事情
拆了的话 谁知道是不是哪方的问题？

还没了呢，何苦……