[其它]态度这个事，我来说说近期碰到的顺丰 [复制链接]

1 单子填好，我人下楼一会，手机没带。顺丰来了，同事帮我给了寄送的物品，说怎么寄让小哥再联系我。小哥打我电话，手机没带就没接到。（同事好像有说我很快就上来了让等一下）小哥就自己勾了到付，勾了包装费，东西拿走了。
   我回来一看不对，电小哥，说填错了。小哥：“我很忙，我很忙……”再三要求下小哥把东西拿回来重填了。

2  晚上六七点，预约的寄件。
小哥打电话问：“能不能东西拿下去？”
楼层略高，没电梯。
我："不方便拿下去，你上来拿吧。”
小哥：“车上我东西太多了，不方便上来拿，你拿下来吧。”
我：“楼下有保安有摄像头，你放楼下，你上来拿吧。”
小哥：“你这栋楼怎么走的，我不知道啊”
我告诉他怎么走。
小哥：“你这个楼没电梯啊~”
我：“对啊，没电梯我也是每天这么走的啊~”
小哥：“你拿下来吧~”
我：“你上来拿吧~”
小哥：“你拿下来吧~”
我：“我大肚子你叫我爬上爬下？”

最后小哥上来了，看到我家除我之外还有一个活人，不高兴了：“你家不是还有人吗？”


我的理解是：
1 顺丰就是要上门上楼的，不然我叫顺丰干嘛？
2 应该不是个别业务员的问题，顺丰的操作守则不够规范。
3 按照惯例碰到这种问题，投诉女王是要投诉的。不过觉得影响具体某个收件员的考评，还是没打顺丰9客服，根本还是在于顺丰的操作守则不够规范，而不是某个操作员的个例。

SF最近都敢把快递丢在楼下给我电话叫我去拿了
跟圆通中通申通韵达全峰一个德性

顺丰服务质量好像有下降苗头

围观上帝囖·

我这边的SF小哥还不错 上次帮我包装了 没有收包材费

fedex照样让我下楼取件的表示天下乌鸦一般黑

店大欺客！

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我们这的SF小哥也很不错  随叫随到  各种热情

汤圆送东西还不顺心。。。辛苦了

天下乌鸦一样黑~

你知足吧！我这物业和快递掐架，结果只能自己去小区门外取发件！找谁说理去啊！
而且所有的快递都是最多到单元门口，一层也得自己出来拿！

相互体谅一下吧

深圳这边顺风没有听说过上楼收件 和送件的

直接都是电话叫你下楼拿 不管有没有电梯

因人而异...不要一棍子全打死啊...

少妇大肚确实不便
情有可原
但是我觉得顺丰也无错哦
上楼送件取件
楼下丢件的案例不少
最后除了快递公司自己埋单(业务员自己埋单)
是没有谁会负责的
所以少妇说楼下有保安有摄像
其实还是个然并卵

主要看人，素质差…影响整体

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自从上次SF发煤气灶，玻璃全摔碎以后
再也不迷行SF了
除了价格高点，速度快点
其他方面和别的快递一样的

这确实跟顺丰快递员无关
整个大中华各行各业哪个不是这样

顺丰的专业水平确实在不断下滑

顺风硬件配置还是相对高一点的，我考察过我家附近的快递站，顺风的配有传送带哦，其他家的都没有。
传送带很重要啊，上下车出入仓都纯人力搬运的话，扔坏的概率要高很多

现在EMS挺不错的

真的看人的。不可同日而语

lz直接说自己怀孕不方便不就得了？？ 不过，我有点糊涂了，好像看见个熊大、熊二的帖子，现在是熊三？？我糊涂了

天下乌鸦一样黑~

直接对他说爱干干不干滚

顺丰服务虽然不咋滴，楼主也不是善茬

在天朝体制下，SF服务质量下降是必然。不下降才是怪事。

你们城里人真会玩
不管那家快递我都要跑几公里到镇上拿

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请换位思考，就知道了

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相互理解吧~~~

这年头,谁都不容易!

事例1如果是到付影响大的话,我会让快递小哥给我送回来,要不然就投诉他~

事例2,LZ直说自己怀胎三月,估计快递小哥也会挺爽快就跑上楼去拿了