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今天遇到一个让人狗血的售后技术员!!! [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2015-07-14
       前两天混动刚搞好没两天,骑了第一天觉得很爽没什么问题,结果第二天问题就来了,第二天路上用转把加电门的时候发现电机内部有沙沙的响声,电机给电的时候开始软弱了无法达到最,本以为跑几天就没什么事情了,中途也跟他们客服沟通了,说我学习没做好,OK  我重新做一次学习后还是出现相同的问题。中途给了一个他们的技术员的电话让我咨询他们技术员,最近几天一直忙把这事都忘记了,但天天骑车加电门有异响无力总觉得不爽,今天遂电话咨询一下这个技术员,本来我是很客气的来问问我这是什么情况,如何解决,这货就开始牛逼了,说你尽管用不会出问题,你想怎么用就怎么用,不会坏的,我的问题还没说完,都不听我的问题和我想要解决的事情就这么说,然后就说他的电机怎么怎么耐操,除非砸了都不会坏的,我一说沙沙的异响就说我学习没做好,我说我完全按照你上面说的来做的学习,学习没做好线没接好我也还在路上跑了几天呢。
       这货问我怎么做的学习,我跟他说接好电源,电门锁,转把,电机相线,电机霍尔线后对接学习线在打开电门锁,这货就在那叫,你说的是什么东西啊,我听不懂哦,你这是要参加gao考吧,说的什么东西啊,你这是在学习吗,学习是什么哦,你告诉我(好 我忍住)  那我问他好  你告诉我该怎么做学习,那货居然说,a 对了你这样说就对了嘛,(咳咳清清嗓子......这货就开始像教书先生教学生了,估计那边架势都开始摆起了),说的方法跟我说的基本一样的就多了学习完了断开电池的电源线,我说断开电门锁线不是一样的么?这货说要断开电池的电源线,我怒了,心里在想你TMD这不是在玩我么,立马挂了电话,重新又做了一次学习,然后问题依旧。中途这货也说了也有可能是控制器的原因,回来跟客服说跟他们技术沟通过,准备问问客服看看能不能给换个控制器试试,结果这客服就去问技术,这技术就用这个旺旺上来,然后就舌战了一会(本想贴上旺旺的内容发现用的旺旺网页版,公司里不能用旺旺,只能用网页的)。
       这里曝光一下店名叫:绪能户外1号店         旺旺ID:carol_friday      大家以后遇到这位技术(据说是老板)要小心哦    呵呵呵呵呵呵呵
       另外还有一个问题,我在加电加速的时候转把回位不加电的状态的时候,机电还在持续给电,会持续个2~3秒,今天特地听了一下电机在转把加完电停止给电后电机还在运转大约2~3秒后会停。
       本身这个电机还是可以的,这个我不否认,只是想了解一下这次的问题所在,解决这个问题。那货在旺旺上居然还说,你要谦虚的向我请教,真是笑死人拉,当自己是大学教授了   哈哈哈哈哈哈
    

        高手帮我分析一下问题所在把:
                             1:,电机在给电的时候,转把电门给到底的状态的时候会出现沙沙的响声,就像进了沙一样的感觉,会间歇性的出现最高速度,或者不出现最高速度。
                              2,电机在转把给电后停掉电门,持续3秒左右电机运行这种情况是否正常。
                              3,出现沙沙的声音后电机的运转速度明显下降,需要我加速踩踏了。

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只看该作者 沙发  发表于: 2015-07-14
码这么多字也不容易。顶一下。

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对于豪件我只能:尽管一地口水,无奈两袋空空,注定三生无缘

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只看该作者 板凳  发表于: 2015-07-14
speak in chinese

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只看该作者 地板  发表于: 2015-07-14
帮顶 一下吧

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只看该作者 4楼 发表于: 2015-07-14
直接拿去卖电驴的看看,不用请教的

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此用戶已被禁止偷运自行车/摄影相关器材
YTN/HKG-FEL USD15 / RT

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只看该作者 5楼 发表于: 2015-07-14
路过,帮顶。。貌似电路问题!换个电路配件试试!一直有改电的想法,看你怎么一说。目前配件还是不太好啊。。。

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只看该作者 6楼 发表于: 2015-07-15
貌似是控制器的问题 和我以前情况差不多 换控制器就好了 我的好像也是在那买的 不过我只买的电机24v 上36v电池控制器 16英寸时速最高30公里
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只看该作者 7楼 发表于: 2015-07-15
回 411943290 的帖子
411943290:貌似是控制器的问题 和我以前情况差不多 换控制器就好了 我的好像也是在那买的 不过我只买的电机24v 上36v电池控制器 16英寸时速最高30公里 (2015-07-15 00:15) 

我感觉也是控制器的问题,那货也说了有可能是控制器的问题,问题是他拒绝给我换。
电机有异响是在加电后出现的,骑行是没有异响的。