[完]闲鱼上，无耻的骗子买家，无良的淘宝小二 [复制链接]

160814再更新
淘宝果然没有专员打来电话处理，买家放弃退货了，已放款。就像我说的，比骗子买家更可恨的，是淘宝小二的不负责。买家之所以不退货了，是因为已经没有货可退了，她自己的理由是，认为东西是假的，所以便宜卖了，这个理由显然是扯淡的，交易没完成，而且有交易纠纷，买家自己提交的退货申请，但是无货可退？笑死

160814
昨天电话客服说好了上午10点左右有处理专员打电话过来，今天9：30我又给电话客服打电话，那边改口说没有承诺过今天处理，要2个工作日左右，我说你把昨天的电话录音放出来，咱们一起听？她放不了

现在的状态是小二已经判决退货成立，买家5个小时之后就可以退货发快递了，电话客服声称自己什么权限都没有，让我们自己跟快递公司联系，如果买家发货，让快递公司保留快件，不要拒签 不要签收 等等等等。墨迹了1个小时还多几分钟，什么都做不了，干生气没辙，


160813
换季，LD收拾出些夏天的衣服扔闲鱼上处理，一买家，收到快递说是假货，就要求退钱，或者退货。东西是正品无疑，但是懒得跟骗子墨迹，半个月之后我们申请了淘宝介入。

买家说假货，没有给出任何有说服力的证据，没有对比图片，没有专柜证明，没有数据，只提供了3张图片，说明联系我们，我们不理她。关于衣服只是信口雌黄说我的料子感觉薄，有线头，然后脏话连篇。

我们是卖家，卖的时候给了足够的实物图，本来法律上的原则是谁提出谁举证，买家诬陷我们假货，拿不出证据，结果淘宝小二让我们出具专柜小票，我擦~买家随便诬陷什么，卖家都要屁颠屁颠去开证明么？就几百块钱衣服的小票~好几个月了，谁会保存这个东西，我只能提供官网的图片，可以跟实物图随便对比，我还能证明买家下单之前去专柜看过实物。

就这样，买家狗屁证据都没有，甚至白纸黑字写明了懒得跑专柜去证明；我们好歹还有官方图和实物图的对比，结果淘宝小二判决退款成立了。

就这种骗子，衣服从她手里走一圈，还能要么？气的我们下午特意跑了专卖店，去专柜找出货单，现在预约了淘宝的复查，等明天的结果。

图片:捕获2.JPG

是什么衣服

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如果淘宝小二明显判决不公 可以报警吗

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你就是个2:是什么衣服[图片]
 (2016-08-13 20:33) 

真会找重点

在淘宝看来 买家是“弱势群体”

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小二就是执法的。

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水晶:如果淘宝小二明显判决不公 可以报警吗
 (2016-08-13 20:36) 

根本不会接警吧，就是气死你的节奏

这就是为什么闲鱼骗子这么多，因为太容易得手了

chaihaoqing:在淘宝看来 买家是“弱势群体”[图片]
 (2016-08-13 20:38) 

遇到过很多纠纷了，其实真的没有明显偏向买家或者卖家，只分素质好的小二，素质差的小二

可恨..............

ztbyron:根本不会接警吧，就是气死你的节奏 (2016-08-13 20:38) 

王法何在呀 这种就不是钱多少的问题 公平性在哪里 没有淘宝客服电话吗

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ztbyron:遇到过很多纠纷了，其实真的没有明显偏向买家或者卖家，只分素质好的小二，素质差的小二 (2016-08-13 20:42) 

淘宝8年从来没有纠纷过

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水晶:如果淘宝小二明显判决不公 可以报警吗
 (2016-08-13 20:36) 

可以投诉到淘宝廉政，你搜下邮箱地址

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水晶:王法何在呀 这种就不是钱多少的问题 公平性在哪里 没有淘宝客服电话吗
 (2016-08-13 20:51) 

淘宝的客服电话更搞笑。有一个卖家客服电话0571-88157858，你打过去 按照语音提示，怎么都找不到人工服务，我在淘宝线上客服 闲鱼客户端客服 问了好几个人，终于有一个人告诉我一个秘籍。那个客服电话，打进去 按6，然后当要求你用语音描述问题的时候，不要说问题 ，说“转人工客服”按#，才能有人工接听。

然后我把问题告诉人工客服，他说，处理这样的问题，都是只要能说出点理由来，就判退货了，然后我问他是不是应该谁提出谁举证，他说是的，然后赶紧绕开这个话题，告诉我明天上午有专员再给我打电话

chaihaoqing:淘宝8年从来没有纠纷过[图片]
 (2016-08-13 21:00) 

我04年就开始在淘宝购物了，没遇到纠纷这个情况怎么说呢，肯定不算坏事，也不能算好事情

这个可以有么？记号一下

细辘:小二就是执法的。
 (2016-08-13 20:38) 

淘宝的现状，不能怪小二，但是小二不负责 不能做好自己的分内事 是不对的

annpyan:可恨.............. (2016-08-13 20:44) 

真心气死了。。。

ztbyron:淘宝的现状，不能怪小二，但是小二不负责 不能做好自己的分内事 是不对的 (2016-08-13 21:15) 

没办法  人家的地盘

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ztbyron:我04年就开始在淘宝购物了，没遇到纠纷这个情况怎么说呢，肯定不算坏事，也不能算好事情 (2016-08-13 21:13) 

说的很有道理
鲁主处理过很多纠纷，一定积累了很多经验吧，有空分享一下。

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水深得很，没有潜水艇，根本玩不嗨

chaihaoqing:说的很有道理
鲁主处理过很多纠纷，一定积累了很多经验吧，有空分享一下。
 (2016-08-13 21:50) 

哪年都能赶上一两次要提交淘宝小二介入的，说实在的 规则一直在变 基本上年年都不一样。去年有一次买笔记本外壳，要看360度的图片卖家没给看，只是口头承诺没有破损，结果收到是破损的，但是卖家在宝贝页面上写了售出不退，所以申请退货失败了，理由是卖家没有承诺可以退货。后来卖东西，我就加上一句，买前看好，售出不退什么的，但是这次的情况，写明了售出不退，什么用都没有了

chaihaoqing:说的很有道理
鲁主处理过很多纠纷，一定积累了很多经验吧，有空分享一下。
 (2016-08-13 21:50) 

这次情况的经验就是，自己购物小票没有了，去专柜，有可能专柜会保存几个月的小票存根。

以前有一次，闲鱼拍了一个人的东西，结果一直不发货，淘宝的处理办法是扣了那个人几块钱违约金给我，按照某个百分比扣除的，但是后来就没有这个规则了，现在的规则应该是卖家可以随时取消交易。

ddup2007:水深得很，没有潜水艇，根本玩不嗨 (2016-08-13 22:06) 

说道点子上了

淘宝客服其实很不错了，有些事就是这样要较真就得不怕麻烦。

算啦，淘宝小二比较偏向买家。我之前卖根弯把我说了是40还有图片，结果买家买回去说要42的跟我说退货，我说要把发货邮费也退给我，他不干我申请淘宝介入，结果买家提供什么证据，说我的弯把不是正品，这不对那不对，这他么不是扯淡开始说长度不对要退货，后面扯到正品。最后淘宝裁定退货不退发货邮费

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小二都是王八蛋，不要生气，我们都帮你骂小二

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其实是，你不理他，他就有理由~如果他说话骂人，难听的，你也可以举报他的~这个其实任何事情都要讲证据，抓住核心问题，证据~~你也可以要求他去专柜验货，开据不是正品的证据出来

yikki:淘宝客服其实很不错了，有些事就是这样要较真就得不怕麻烦。 (2016-08-13 22:49) 

其实不怕叫真 但现在让你投诉无门，你跟他叫真，他说我们什么部门都有，恶意买家你可以投诉，小二不公正你可以投诉，给 你说的好像什么都不用怕，你一定会得到公正的对待。

等你真的去投诉了，你就知道根本没戏，连地方都找不到，找到地方了，你要不是天天打电话催促，保证没人管，而且过几个月连投诉都给你删了。

我LD去年在淘宝买了件衣服，真品的价格，发过来的假货，假的都不能再假了，退货是没问题的，然后我问淘宝客服，这种卖家这么害人，你们怎么处理这个卖假货的店铺呢？客服说你可以投诉他出售的产品，宝贝页面上有投诉啊，我TM就信了，十几个电话咨询，终于建立了一个成功的假货投诉，然后9个月的时间里，我打了几个电话给客服，投诉的状态一直停留在”处理中。。。“，9个月之后，快到315了，这条投诉不翼而飞