[版务]纠纷已解决 [复制链接]

原始卖贴再此
http://www.77bike.com/bbs/read.php?tid=24019&fpage=3

昨晚用他朋友的支付宝购买了该卖家的鸟车轮组 快拆 弹簧 和坐管夹 原帖价格总额为1170元

讲好1100元包块.拍下付款

收到后发现塔基居然是CP规格的10~11速用,

SHIMANO飞轮 SRAM飞轮根本装不上去

至于换塔基,这种罕见的花鼓完全不可能找得到.


联系卖家  卖家说之前已经让我去了解下了 

和我支付宝交易的他朋友又把问题推给另外一个商家

也就是他一手购买的那个商家, 

商家说卖的时候已经讲的很清楚了

现在我要求东西全部退回, 我承担一半运费.被卖家 拒绝了,

刚开始说是拒绝退货,退款100元,

因为他让我问别人,我自己没问清楚(我买之前一共问了包括他,他朋友,那个商家)三个人花鼓的情况,没有人提及塔基是意规专用.

后来又说轮组可以退,钱只 退600,  运费我要出

我很诧异,难道一个二手钛弹簧 一个拼装的快拆(注意快拆杆三个帽颜色一样,另外一个帽是后配的,买之前卖家完全没提过)

一个TAT的二手坐管夹  就要我出近600元强制购买?

也许有人真的好坏不分,但是我还不至于,  请大家发表下看法

帖子里说的清清楚楚是鸟车用的轮组, 

可CP塔基的轮组,鸟车该怎么用?

严重关注！我那天也看到了！卖家开的帖子说卖的全是鸟车配件，现在用不上
！应该给出个合理的解决办法！不是不接电话，或者按掉电话！

帮顶下，搬个板凳来关注

快拆如果真的鸳鸯的话比较过分，塔基倒是图里满明显了，一看就是意规的

做为一个折叠新鸟。虽然有照片，但是以上面这几个字的介绍，还是会以为鸟车能用的！希望大家出来 和谐把事情解决了
！

  帮顶··
  菜鸟不用买东西了··
  因为你自己不了解··

關注一下~~~~~

关注下 ……希望和谐解决

关注，轮组很眼熟，

虽然图上是 意规塔基，但是 卖家事先还是应该说明一下的。

问题就出在卖家和他朋友 都完全不提及意规塔基这个问题

而且现在拒绝沟通 挂电话 拒绝退货.

我非常不满这种处理方式.难道他觉得这样就能拿到钱么?

请问管理员这种情况 的解决方法是什么

这些东西我是必须要退货的.

关注 等待卖家的解释

如果通过淘宝交易的话，可以请求淘宝申诉要求退货的。

先声明一下：77bike并没有调解交易纠纷的义务和功能。

以下观点都是个人建议：

我认为，卖家并无隐藏塔基制式的动机，因为图片清晰地显示了这个后花鼓是cp制式。个人认为这是买家的疏忽造成的（如果稍微懂一点，或者问一句，就不会出现这个情况）

但买家确实因为没有注意到这个细节，买错了东西，我认为卖家应该大度一点，允许买家退货，并退回相应的钱款。不过，我认为，在这个案例里，买家应当支付轮组回程的全部运费。

至于轮组的价格，既然统统加起来优惠了70元，轮组作为大件，算优惠了50元，退个650，卖家应该不算亏吧，对于买家来说，也应当吸取这个教训。

进来看看。77氛围很好。有次先签收。结果少东西。卖家还退我钱的。能和谐处理的。

这是事先完全没说过的一对儿 鸳鸯帽  快拆

很明显 本来应该完全一样的同一方向的两个帽

现在一个是铝结构 一个是铝+塑料结构


而铝+塑料那个是后配的  颜色也不太相同

卖家根本拒绝沟通

我希望可以尽快解决这个问题

嗯，从照片上看，个人认为，这两个帽帽颜色确实有差异。

卖家并没有声明这一点，且在原图中并不易观察到这个细微差别。理当退货。

我愿意支付卖家的往返运费.

卖家依旧执意不肯退货或者只退600元

估计也不会上77BIKE 哎

看来此事只能让淘宝处理了.

请淘宝处理这事更合适.

注意,如果你十天内不和淘宝投诉,支付宝里的钱就自动划给卖家了.

陶宝这样的事情。lz基本无望了。我姐姐。同事6000多的包。也因为签收了。客服也处理不好。很难举证的。最好77解决。不然吃亏得肯定是lz

轮组只能怪买家不识货，因为卖家给出了非常清晰的实物图，卖家并没有再次口头提醒的义务。如果退货，应该买家承担所有运费，退货金额只能靠商量决定。
快拆绝对是有问题，图不清晰，完全无法反映出物品的问题，有一定隐瞒欺骗行为，应该全额退货，且卖家承担所有运费。

引用第19楼dingdingr于2010-03-30 22:30发表的  :
我愿意支付卖家的往返运费.
卖家依旧执意不肯退货或者只退600元
估计也不会上77BIKE 哎
.......

如果快拆不让你退，我就拉他入黑名单（永久禁言）。

虽然对纠纷无能为力，相应的措施还是会采取的。

卖家主观上没有欺骗或隐瞒行为，但是虽然已经上图，可毕竟鸟车用CP塔基的极少，交易前应该主动和买家沟通下。

说实话如果是我买，公路轮组或451轮组我会去问下塔基规格，birdy轮组我根本不可能去问塔基规格

建议协商买家和卖家各承担一半运费，货物退货吧。

说实话，虽然上图啦，但是论坛一些新手可能会认的出这是CP塔基吗？

是不是以后别人卖个7速 或 8速塔基或小鹿塔基的轮组，也只要上张图，然后让买家自己分辨，卖家不用做任何提示吗？

卖家并没有给新手上课的义务，特地提醒买家，这个当然要提倡，值得表扬，是一个很好的卖家。
但即使没有特地口头提醒，也并没有过失，不应该承担责任。顶多叫不够好，不能叫坏。
当然，快拆是另外一回事。

轮组问题我觉得应该买家承担运费
快拆是卖家的错，卖家承担

看了卖家的帖子，清一色都是交易帖啊，看样子是个职业卖家哦，必定深谙淘宝规则，买家维权不易

期待下文