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[其它]上海鸿太针对近日车友在论坛中关心的问题回复 [复制链接]

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只看该作者 60楼 发表于: 2016-04-29
按照6点半看到的内容来说 这篇文写得算可以了 态度基本正确 回应内容比较完整。 不过代理商的事 用户无法得知无法参与的 谁还知道买旧款车要问现任授权商拿旧代理的进货证明啊?!规范经销商行为的责任在厂家而不在用户!包括前代理说的5年保固也是。今后换代理商对用户的影响也是。都要厂家处理这些问题而不是对用户提要求。
coolor鸟是批量订制款?那就是也应该享受保固咯…不要闪烁其词了。
ps:本来lgh买车时我也试了鸟3 觉得还行 但这样的保固及原配置 实在买不下手 不好用 也不够用

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车轮滚动不息,必将带领我前往未知的远方,欣赏一路风景。广州KHS T3。

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只看该作者 61楼 发表于: 2016-04-29
西格玛16.12无线码表230元,带踏频320元。全新正品,数量不多.
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只看该作者 62楼 发表于: 2016-04-29
既然是合法代理商它的承诺就是厂家的承诺。有什么问题应该厂家和代理内部解决。不是所有的改装都会影响安全的比如换个把套,换个外胎。厂家应该把影响保固的改装做个罗列,比如换腕组强行压入的后果。

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只看该作者 63楼 发表于: 2016-04-29
没啦?

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只看该作者 64楼 发表于: 2016-04-29
可怜的color鸟,我还想收一台,原来是非法改装

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只看该作者 65楼 发表于: 2016-04-29
有两台鸟,一台reach的粉丝觉得真丢人,近来都不敢出车

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只看该作者 66楼 发表于: 2016-04-29
作为一名业余单车被玩家和一名鸟车用户表示,太平洋保固内容都能理解,各个品牌保固内容都差不多。但作为一个世界顶尖专业折叠自行车品牌公司的低俗言语感到非常愤怒。这贴发出来我依然未能理解,还是品牌公司未能理解?各大太平洋用户被侮辱就一句轻描淡写简单带过。真心呵呵哒。

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只看该作者 67楼 发表于: 2016-04-29
原贴lz是我的朋友
一开始,在你们官方号出来说话之前,我觉得们这次事件处理得挺好的,虽然说时间拖得太久了点,但这与经销商的怠慢和中间一个农历新年假期多少有点关系,还能勉强接受。换到车架之后装车导致车架开裂,退款也说得过去。
但是:
1.该车友从未提出过任何赔偿的诉求,事件发生至今,尤其在发帖曝光之前,我们77广州分舵群里面一直有讨论,里面的4位版主也可以证明这一点
2.虽然该车友表面上没有损失一分钱,可是他来回奔波多次,内心煎熬的等待两个月,最终却得来这么一个结果。难道精神上的损失就不是损失了?
3.想买一台车却经历了这么多问题,虽说没有损失一分钱,但也换来一肚子气,发个帖吐吐槽又怎么了?他只是把经历说出来,却被你(我不管这个id背后是谁,用这个id就代表太平洋)臭骂一顿,这算什么态度?
4.销售渠道的规范监管是你们的问题,为什么非要消费者自己甄别?
5.保固问题,换了代理,前代理售出的产品就不关你事了?那你高兴每年甚至每半年、每季度换一个代理,消费者怎么办?
6.最重要的,态度问题。这算哪门子道歉了?当我们傻的?“给太平洋车友道歉?”嘿嘿嘿,你们可是开了地图炮的啊亲,难道意思是“我们只对跟太平洋想的一样的人道歉”?

看你说了那么多,其实也就一句“不关我事,不是我的错,都是你们的问题,我向我志同道合的朋友们道歉”

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只看该作者 68楼 发表于: 2016-04-29
E.June:原贴lz是我的朋友
一开始,在你们官方号出来说话之前,我觉得们这次事件处理得挺好的,虽然说时间拖得太久了点,但这与经销商的怠慢和中间一个农历新年假期多少有点关系,还能勉强接受。换到车架之后装车导致车架开裂,退款也说得过去。
但是:
1.该车友从未提出过任何赔偿的诉求 .. (2016-04-29 22:26) 

好野!你知我心!

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只看该作者 69楼 发表于: 2016-04-30
呵呵,不想卖车真的没问题,太平洋干脆退出中国大陆算了,这么过时的经营理念,真想不到如何能做好市场

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BBB.C.D.F.N.O.P

唉,车是用来骑的

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只看该作者 70楼 发表于: 2016-04-30
作为公司玩下文字游戏来规避潜在风险,这无可厚非。

但对于实际运作市场的一些言论和动作,作为客户是难以接受的

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只看该作者 71楼 发表于: 2016-05-01
回 青海江枫 的帖子
青海江枫:再说一句,妇科鸟虽然便宜也8000多那质量。唉。你们的出厂质检员干嘛的。
 (2016-04-29 18:18) 

套用张全蛋的话:他们的质检员是羊驼吗?
P18  - 风行412 - NB994 - 初代老鸟 - 末代老鸟 - tyrell FX-  皮带412 - 银碟鸟 - ORI CR87 - AM GT MK3 - AM NS 马拉松 - AM 双塔
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只看该作者 72楼 发表于: 2016-05-01
只想问一下前代理是谁找的?是谁审核的?是谁管理的?前代理做事你们都不知道么?换位思考要是我的代理做出任何承诺,作为母公司首先要和消费者兑现承诺,再去追究管理以及与代理的纠纷。说白了你自己找代理犯的错凭什么让消费者来承担?我们到底是上帝呢还是你眼里的s b呢?

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只看该作者 73楼 发表于: 2016-05-01
5、 前总代理销售的车辆保固吗?库存车的保固年限?购买证明?
已经由前总代理经授权渠道销售给车友的车辆(或者已经批.发给授权经销商但尚未销售给车友的库存车)当然享有保固,但条件是必须依据现行中国保固制度的规范实施。
现行保固制度规范中关于购买证明:
1.中国政府规定使用的 发.票 且载名内容。
2.经销商出具的盖章收据(该经销商需能提出车辆购自前总代理兴升阳公司的证明)
保固年限:依据目前实行的2年(自购买日期起算)
保固执行店家:目前中国官网所列授权店家(非授权店家无法执行保固)

是不是可以认为原来兴升阳出去的基本上已经断了质保的路了?

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只看该作者 74楼 发表于: 2016-05-01
鸟的命运怎么这么不好,以前有个鸟,挂了,现在的鸟,怎么也不痛快

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只看该作者 75楼 发表于: 2016-05-01
呵呵,我区的顾客和港区还有别国区的顾客,不管什么产品,好像一直都不同吧。
傲慢,贪婪,愤怒,暴食,妒忌,懒惰,贪色,是我最爱的原罪.......

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只看该作者 76楼 发表于: 2016-05-03
还好不喜欢鸟 呵呵

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只看该作者 77楼 发表于: 2016-05-03
可以说,我以后的目标是小布吗?btw,屌丝我只骑过寨鸟。哈哈!

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只看该作者 78楼 发表于: 2016-05-04
鸟厂摊上大事了
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只看该作者 79楼 发表于: 2016-05-04
回 老咩 的帖子
老咩:真不懂,太平洋当然自有一套他的规章制度,我相信每个企业都有他们的规章制度。要么你就遵守,要么就不买,要么你就自己灵活变通一下。真佩服能说这么久!会有人刻意炒作吗!
如有得罪到人,请原谅,我也是有感而发
 (2016-04-29 15:17) 

大部分中国人(有时包括我)都没有严格的合同观念和契约精神,对面岸这么扯火也能理解(并不代表赞同),而且他们最擅长的就是将自己的道德观念强加于他人,更厉害的就是用私德评判公德。估计一天还有这样的人,这里一天都出不了ABBB这样的品牌。

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只看该作者 80楼 发表于: 2016-05-04
跟台巴子打交道也不少了,骨子里他们瞧不起大陆人的,无知的自大~台夜郎
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只看该作者 81楼 发表于: 2016-05-04
回 jarodwang 的帖子
jarodwang:5、 前总代理销售的车辆保固吗?库存车的保固年限?购买证明?
已经由前总代理经授权渠道销售给车友的车辆(或者已经批.发给授权经销商但尚未销售给车友的库存车)当然享有保固,但条件是必须依据现行中国保固制度的规范实施。
现行保固制度规范中关于购买证明:
1.中国政府规定使 .. (2016-05-01 18:41) 

按我理解,太平洋已经将保固责任移给了兴升阳,其实兴升阳卖的车就由兴升阳负责售后,至于兴升阳与太平洋怎么扯皮那是他们的事情,我们无需管,在哪里买就在哪里修,这是符合三包规定中的“谁经销,谁负责”的原则,然兴升阳已被太平洋t出代理,那么按此事实,还是由兴升阳给你提供质保,但是兴升阳找谁提供零件和维修那就是他们的事情了,只要兴升阳把你的车修好就没问题。

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只看该作者 82楼 发表于: 2016-05-04
回 ChanHooo 的帖子
ChanHooo:按我理解,太平洋已经将保固责任移给了兴升阳,其实兴升阳卖的车就由兴升阳负责售后,至于兴升阳与太平洋怎么扯皮那是他们的事情,我们无需管,在哪里买就在哪里修,这是符合三包规定中的“谁经销,谁负责”的原则,然兴升阳已被太平洋t出代理,那么按此事实,还是由兴升阳给你提 .. (2016-05-04 09:23)

不懂就不要乱说,不要再用“谁经销,谁负责”来推卸生产者责任,误导人了
保固是生产者的法定义务。
你律师找到了没

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只看该作者 83楼 发表于: 2016-05-04
这个回复坦白的说并没有什么特别不符合行业范式的地方,但是要吐槽的话槽点也是很多的。

随便说俩句:

第一个,需要经销商盖章和以及证明是前代理兴升阳的货,这一点没有法律依据。
(1)经销商盖章不是购销关系成立的必然要素,也不是消费者与生产者关系成立的必然要素,只要消费者与生产者关系成立,太平洋理当承担保固责任。
(2)是不是兴升阳的货难道太平洋不知道反而要消费者举证?太平洋有义务答复消费者关于商品真伪等问题的查询。
(3)一个原则,保固应当和渠道无关。

第二个,关于太平洋不建议消费者网购的观点。
网购行为对于太平洋来说是无法控制无法杜绝的事,但同时也是没有什么损害的事。
(1)网购大多属于代理和经销层面的事,太平洋无法直接控制。
(2)不管怎么卖,卖出的都是太平洋的货,销量的提升对太平洋都是有利的。
(3)对于网购这种利大于弊且又无法控制的事,太平洋自然既没有动机也没有能力去管理。
(4)所谓网购造成价格混淆没消费者一毛钱关系。
(5)所谓网购造成售后问题混淆,则是太平洋将这种对自身利大于弊且又无法控制的事造成之风险赤裸裸的推给市场,推给经销者。
(6)简单的说,网购车对于太平洋来说钱照收却企图不用承担售后。

题外话,大体量的GIANT虽然说明书上声明没有网购,但已经有天猫店了。大行也是。


不管鸟是不是好车,太平洋所声明的售后服务实在是土的掉渣……

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只看该作者 84楼 发表于: 2016-05-04
查QQ号加我微信注明77ID

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只看该作者 85楼 发表于: 2016-05-04
回 ChanHooo 的帖子
ChanHooo:按我理解,太平洋已经将保固责任移给了兴升阳,其实兴升阳卖的车就由兴升阳负责售后,至于兴升阳与太平洋怎么扯皮那是他们的事情,我们无需管,在哪里买就在哪里修,这是符合三包规定中的“谁经销,谁负责”的原则,然兴升阳已被太平洋t出代理,那么按此事实,还是由兴升阳给你提 ..(2016-05-04 09:23)嬀/color]

这位同学,连太平洋都不敢说他们不需要负责售后保修的事,你为什么还一直不停地根据你自己的理解去为这事洗白?法律的东西我不懂,但以个人的逻辑思维上来看,我觉得你有点弄反了因果关系。。正常地情况本应是“因为中国的法律这样规定,所以太平洋不需要负责保固责任”。。。。然而你的逻辑是“太平洋不需要负责保固责任,是因为符合三包规定里的某一条规定”。。。

其实最终的问题就一个,三包规定是否是消法中的最高规定?你所引用的那一点是否高于其他兼可应用于此情况的最高法?你们也吵了大半个月了,咨询个律师很难么。。。还整天“按我理解”有意思么。。。

在这个太平洋的官方发言贴里,这次的临时工都已经否定了上一次的临时工的一些错误言论。。该放下姿态的放下了,该道歉的也假装道歉了。。该回避的问题也回避了。。。你这个时候跳出来又发表些法盲言论,是想给太平洋洗白或是高级黑啊。。。


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只看该作者 86楼 发表于: 2016-05-04
改装这件事情上,有必要明确一下哪些改装造成的问题不负责

一辆车只换个外胎或者换个把套,头管开裂然后你们声明是因为改装所以不保
明显是说不过去的

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只看该作者 87楼 发表于: 2016-05-04
买不起鸟车,也不爱的,路过 。路人转黑
骑不动的,永远不是你的腿,而是你的心。

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只看该作者 88楼 发表于: 2016-05-04
回 夏雪宜 的帖子
夏雪宜:路过,求证
[图片] (2016-04-29 14:48) 

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只看该作者 89楼 发表于: 2016-05-04
鱼鱼不洗澡:改装车活该! (2016-05-04 15:29) 

!!!

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