想想还是发在闲聊区比较合适，毕竟不是什么开心的事情，闲聊比较好；
没想到自己也有这么一天，悲愤之余还是决定发点经验分享，一来也算对77有点贡献，二来马上重回少先队了，要庆祝下；
事情简介（自古纠纷牢骚多）本人4月二手区拆车出售，帖子中前后卖了十几个配件，没想到了6月居然和人起纠纷，真是万万没想到；
1.买了2件东西（头管），陪聊一个半月有余，到头来被冷语相对，我忍；
2.快递中头管螺丝遗失，免费补发（作为卖家应该的），被说是故意欺诈，我忍；
3.硬说螺丝滑牙，经测试无问题（但和部分工具可能有兼容问题），我忍；
4.完好外观发去，7、8处伤退回，说怎么还挑刺，我忍；
5.说头管折叠处硬，我说确实是硬但全无使用问题，说质量问题，我忍（其实如果情况是松，也可以说质量问题）；
6.买了我配件，又别处买了整车，说退货立马答应，我还是忍；
7.非情非故，非要得到无底线的迁就，让你撒娇，这个不能忍！
经验分享（本帖重点）纠纷这东西，自古是说不清的，处在纠纷双方两边，大家都会因为情绪或本能或自己的经验，会站在自己的立场说话，难免偏颇；
但怎么才可以在日常的论坛交易中做到尽可能的愉快和安全呢，怎么说二手区是好地方，我可不会因为一次的纠纷就放弃；
要点：
1.
诚实，诚实是一切的基础，不光对别人，也为自己，你做了好事一般没人知道，但做了坏事一定臭名远扬，诚实是对自己负责；
2.
安全的交易工具，最好是当面交易，或支付宝交易，比较有保障，先款交易风险极高，不是人人有好运气；
3.
如实描述，特别是成色、瑕疵，最好能适当保守估计，这次本人就犯了这个问题，太自信了，你都不知道对面是不是一个处女座；
4.
做好售后工作，就算是二手东西，也要尽量让买家满意，这是原则问题，也算是对骑行的尊重；
5.
拍照记录，不要因为懒就给自己找罪受，二手交易的风险交易，一定要在出售前好好拍照，一来让买家有预期，减少纠纷可能，二来也算留下证据，不要出了问题才后悔；
6.
防范，试着和买家多交流，感觉对方的性格特点，人品差不负责任那种的不说，如果是纠结型性格的，要千万小心，提早了结事情，因为你很难让他满意，即使你们在各自看起来都没错；
7.
克制，出了问题是要尽量克制，毕竟问题都有方法解决，情绪化的争吵对事情没有好处，也浪费时间；
8.
坚定，实在遇到难缠的对手，不论是买家还是卖家，要坚持自己，保护自己也是负责的表现，没什么羞耻的（当然不能太自私，不能忘记诚信）；
9.
包装（谢谢@楚狂声的提醒），出的东西要强大，包装也需要强大，包装中能体现一种尊重和责任，很多时候问题都出在包装，这点我个人很注意（以前公司里养的好习惯），永远使用适当过度的包装，特别是大件、长途的交易，有机会开贴分享下方法；
（想到了再更新）
类似纠纷77里发生很多了，有时候大家会希望有人能给主持公道（主要对象是版主），但我不这么打算，一来纠纷说不清，出了问题要自己解决，都是成年人，二来版主不是裁判，就算判了也不能服众；
本来这次的纠纷我什么都能忍，实在不行被破相的东西留给自己用就可以了，没什么大不了，但本着可以吃亏，但不能吃完亏还被喷污水的原则，我选择了要对得起自己；
如果没有做好1~4的工作，最重要是没有拍照记录，那这次真是要傻帽了，所以也希望77朋友能吸取我的教训。
[ 此帖被plc35345在2014-06-07 22:23重新编辑 ]
