缙云县,地处浙南山区,是浙江省26个欠发达县之一。就在缙云县壶镇西北部北山脚下,有个名不见经传的小山村———北山村。不过,虽然它离县城还有30公里的路,却是一个远近闻名的“淘宝村”。村中心广场上,竖着一块北山村电子商务分布图,上面标示着大大小小上百家淘宝店的位置。让人惊讶的是,这个832户人家的村子里,“藏”着27家淘宝皇冠店;这些地地道道的农民,去年在淘宝上的营业额达到4000万元。而且,他们卖的居然还是与当地支柱产业没有任何关联的“户外用品”。
从“烧饼哥”到“北山狼”北山村现有网店100家,目前有近300人专业从事电商,大部分从业人员在30-40岁之间,平均年龄不到35岁。2011年,北山村的电子商务销售额从2006年的80万元猛增至4000万元,产品从最初的帐篷、睡袋拓展到系列户外用品。
如41岁的吕振鸿,本是一个卖烧饼的农民,根本不懂电脑,2005年他接触到电子商务,那一年便注册成为阿里巴巴会员,开始回收金属物料,初步“涉电”。2006年8月,吕振鸿在朋友的启发下,也开起了淘宝店,当时启动资金只有4000元,在只有十几个平方米的狭小场地,用一台电脑办公,经营的正是户外用品,最开始是去义乌拿货。回忆创业之初,吕振鸿颇为感慨:“2006、2007年那会儿,别说想给线下品牌做代理四处碰壁,就连去义乌进货,摊主一听是开网店的,全都爱理不理的。”
2008年,在积攒了十几万元后,胆大的吕振鸿直接找到生产厂家,玩起了自己的品牌———“北山狼”。2011年底,他将“北山狼”搬迁到镇上,租了一栋独立的5层楼房,随着生意越做越大,如今,“北山狼旗舰店”已有员工30多人,办公场地达到2000多平方米,“北山狼”在淘宝户外品牌中排名前十左右,在户外睡袋、登山杖、充气垫等小品类中位列淘宝销量第一,2011年销售额达2000万元,2012年预计能实现销售额5000万元。吕振鸿笑着说:“如果是从淘宝上的销售来看,我们已经超过狼爪(欧洲主流户外品牌)了。”
集群效应逐步显现北山村并没有户外用品的传统产业,也没有加工厂,生产、销售都在外面,该村的农民网店是一个品牌运营、销售的角色。100家网店,绝大多数从事户外用品经营,在网上也形成了群聚效应。这些从事电商的村民大多以家庭为单位,有男有女,有老有少。“放下锄头,点下鼠标,生意做成”,成为许多村民的生活方式。
90后小伙子吕晓威,网店才运营半年,就买了一辆雪佛兰。据了解,22岁的吕晓威去年从杭州交通学院商贸管理专业毕业,本来在外面跑锯床业务。今年春节后,他到“北山狼旗舰店”当了一个月学徒,便在家开起淘宝店。现在,吕晓威运营的绿野户外用品俱乐部已有“3钻”级别,每天有20个左右的订单,货卖完了就去“北山狼”的仓库进一批回来,每月能赚一万块左右。
除了90后,残疾人也加入了电商大军。32岁的吕林有从小患有肌肉萎缩症,打字只能用左手大拇指敲键盘。“打字是慢点,但我现在练到能同时跟5个人聊天。”吕林有边说边娴熟地进入淘宝后台,填写发货信息。如今,他的“野外部落户外”淘宝店也达到了“5钻”级别。据他介绍,“店铺模板是花200块钱买的,图片有些是‘北山狼’的人帮我处理好的,有的是我借鉴别的旺铺弄的。”几乎每天,吕林有都泡在网上,学习各种网店知识。而在此之前,他从未有过一份正当工作,只靠打网络游戏挣游戏币换钱糊口。如今,吕林有负责打理网店,61岁的老母亲负责打包发货。这对母子靠在淘宝店卖户外用品,一个月能有四千块收入。
三大瓶颈待解在北山村电子商务蓬勃发展的背后,其实也存在一些问题,如同类商品竞争、人才、场地规模等。
据吕振鸿介绍,如今村里100家网店,95%都做户外用品,大部分是‘北山狼’的分销商,也有几家经营自有品牌。“如果是分销店,我会给大家留20%的毛利空间。尽管如此,由于竞争激烈,有些村民还是为了抢生意而越线,在最低售价上便宜几块钱,这让我非常为难。”作为该村的“电子商务带头人”,吕振鸿有时不能完全用市场的方式来处理问题,处理不好便会受人指责。
除此之外,人才培养问题也让他头疼,“现在做淘宝不像几年前,随便传个图片上去就行,还要懂营销思路,懂淘宝规则。”吕振鸿表示:“去年开始,我每个月至少跑一趟杭州,参加网商MBA的营销班,到淘宝大学培训,去做得好的淘宝店取经,回来后教村里人。我还请一些淘宝讲师下乡来讲课。但我们还是很缺电子商务方面的人才,目前大家普遍反映网店缺美工和运营人才,可是要在村民家里办公,环境太差,留不住大学生。” 场地问题同样急需解决,吕振鸿说:“去年搬到镇里来,当时想这栋楼用个三五年没问题,没想到发展太快,1年后仓库就不够用。这次给‘1111购物狂欢节’备货,还有十车的货没地方摆。前段时间,大家联合向当地政府建议,在壶镇划一块地,建一个电子商务园区,把镇上的网商集中起来发展,解决场地仓储问题。目前,当地政府已采纳了我们的建议,项目用地正在报批中。”