[闲聊]好烦啊，就要到嘴的鸭子飞了 [复制链接]

99大促的时候买了个坐垫，捷安特新出的，我个人觉得造型很好看，没有整合尾灯，所以整体性不错。这家店呢，有三个链接，一个是单独这个系列的坐垫，价格300多，另外两个是和fleet及其他系列坐垫，其中一个价格一样，其中一个是276。一开始看到的是300多的那个，感觉价格比fleet sl还贵，根本不值，所以没想买，然后发现了藏着一个276的，最终以254的价格拿下了。到手后发现坐垫前端左侧里面有异物，就跟客服讲，，，

图片:Screenshot_2023-09-11-12-33-05-426_com.taobao.taobao.jpg

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一不小心到嘴的鸭子就飞了，不过这客服说话前后不一致，没说换货，只说让我退货，就跟着做了，而且那个价格应该不是99大促，指定是运营搞错了，后面也是用快捷话术敷衍我。

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这属于客服不会来事，要是经理或店长，肯定同意原价再卖你一个。

没毛病吧，点退货不退款，客服怎么知道不是钓鱼，人家也怕你反手一个举报，想要车座太简单了，你再拍一个不就好了，这个直接退掉，或者客服也说了你点换货不就得了

被客服套路了

你自己点的退款退货呀，我觉得卖家没问题。要换货不走平 台和客服直接协商寄过去换就行了，走平 台好像也有换货选项的

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平 台本来也有换货选项的，你偏要点退款退货我觉得客服没有问题

图片:Screenshot_2023-09-11-12-59-54-341_com.taobao.taobao.jpg

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鬼猫:没毛病吧，点退货不退款，客服怎么知道不是钓鱼，人家也怕你反手一个举报，想要车座太简单了，你再拍一个不就好了，这个直接退掉，或者客服也说了你点换货不就得了 (2023-09-11 12:59) 

细说这个钓鱼是怎么回事？纯好奇

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ken564300317:平 台本来也有换货选项的，你偏要点退款退货我觉得客服没有问题
[图片] (2023-09-11 13:01) 

退款确实没有问题，可是客服说话前后不一，我的提议他反对了，引导我退货，说的不清楚，做得也不厚道，也是我太单纯了。

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dbi5899:细说这个钓鱼是怎么回事？纯好奇
(2023-09-11 13:02)

问题是这个坐垫没法以第一次的价格购买了，刚开始说他们仓库产品没这个问题，收到后又说都这样，还说文字描述不清楚，那地方一按就知道有没有问题，合着他根本就没有去仓库检查？退款前他是一直引导我退货，没说换货，我本来是相信他，以为他收到东西后会跟我商量一下的

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dbi5899:细说这个钓鱼是怎么回事？纯好奇
 (2023-09-11 13:02) 

假如你退了货之后不退款，然后举报卖家收到货不退钱，结果无非两种要么判卖家输，店铺被处罚，要么判店铺赢，客服要扯皮半天，客服拿一份工资为什么要给自己找不痛快，承担这种可能的风险？

这样看下来客服说让你退货，你自己点了退货退款的，这波是你自己的问题。至于退款后现在没有优惠价，这个也没啥问题，只是有些店好一点会给你活动价重新下单

dbi5899:问题是这个坐垫没法以第一次的价格购买了，刚开始说他们仓库产品没这个问题，收到后又说都这样，还说文字描述不清楚，那地方一按就知道有没有问题，合着他根本就没有去仓库检查？退款前他是一直引导我退货，没说换货，我本来是相信他，以为他收到东西后会跟我商量一下的
 (2023-09-11 13:12) 

人家也提议你点换货了啊，你非要退货不退款

鬼猫:假如你退了货之后不退款，然后举报卖家收到货不退钱，结果无非两种要么判卖家输，店铺被处罚，要么判店铺赢，客服要扯皮半天，客服拿一份工资为什么要给自己找不痛快，承担这种可能的风险？ (2023-09-11 13:13) 

可是退货不都有等待商家处理时间的吗？到期商家没处理平 台就自动处理，所以有人退货的时候处理时间还没到，看到商家签收了还不退款就举报商家？

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大哥，看时间，他处理退款之前没有说过换货，只让我退货，他说换货是退款之后的事情了

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dbi5899:可是退货不都有等待商家处理时间的吗？到期商家没处理平 台就自动处理，所以有人退货的时候处理时间还没到，看到商家签收了还不退款就举报商家？
 (2023-09-11 13:23) 

同行恶意举报没有吗？职业碰瓷没有吗？客服为什么要用最大的善意看待手机对面的买家，出了问题还要客服买单，关键这个问题本身就是你点换货就能解决的问题，不知道你在这抱怨什么，哪怕到聊天的最后，客服都说你要换货就点换货，你还在纠结谁对谁错，都是站在保护自身利益角度出发的合理操作

鬼猫:同行恶意举报没有吗？职业碰瓷没有吗？客服为什么要用最大的善意看待手机对面的买家，出了问题还要客服买单，关键这个问题本身就是你点换货就能解决的问题，不知道你在这抱怨什么，哪怕到聊天的最后，客服都说你要换货就点换货，你还在纠结谁对谁错，都是站在保护自身利益角度出 .. (2023-09-11 13:28) 

说的对，不好意思哈，传播负能量了

我觉得客服的回复没任何毛病 你说坐垫有问题，人家给你查了说是都是通病 退货运费也退给你了， 然后你又在纠结价格，我就没看出来你在纠结哪点？？他就算再给你发一个不还是有之前的问题？到时你再退货？？？？

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254 300说实在的  就坐垫这种东西 差价几十块根本不算bug价， 同款你去拼多多看看多钱。你先别想着占没占到便宜。先想想到目前为止你有没啥损失，退货没亏钱这事就到此为止把，你要说没占到便宜就算吃亏那当我没说

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那个坐垫有异物 我感觉可能就是做工问题 缝合线在那里

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duzouxindi:我觉得客服的回复没任何毛病 你说坐垫有问题，人家给你查了说是都是通病 退货运费也退给你了， 然后你又在纠结价格，我就没看出来你在纠结哪点？？他就算再给你发一个不还是有之前的问题？到时你再退货？？？？
 (2023-09-11 14:36) 

首先呢，我没想退货，我也从来没有觉得坐垫有问题，那个位置里面有个长方形的条状硬物，所以才跟客服描述。客服回答的是什么？他说他去了仓库，并没有我描述的情况，是客服让我退回去给他核实。退款之后呢？他又说每个坐垫都是这样。这么明显的反差，还说客服的回复没有任何毛病，我怎么同意？我纠结的点在于，他要是真在仓库检查了，确定每个坐垫都这样，我还用得着退给他，搞出这后面一堆事吗？

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dbi5899:首先呢，我没想退货，我也从来没有觉得坐垫有问题，那个位置里面有个长方形的条状硬物，所以才跟客服描述。客服回答的是什么？他说他去了仓库，并没有我描述的情况，是客服让我退回去给他核实。退款之后呢？他又说每个坐垫都是这样。这么明显的反差，还说客服的回复没有任何毛病 .. (2023-09-11 15:22) 

那你就直接给他说换货不就行了 你自己想想在这事里谁是受损失的一方

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这是被套路了

雅痞大叔:这是被套路了 [表情]  (2023-09-11 19:54) 

同感，感谢这位博士

买了个尾包，今天收到发现发错货了。店家让我退回去，重新发。作为消费者我确实不太懂怎么正确操作退货或者换货，按照店家说的就点了退货退款。结果东西还没退钱也没回来，还得重新下单一个。有时候店家确实没有正确的引导退货或换货的流程。不过也懒得掰扯了。

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300卖250真的不算什么bug价，要是卖99你倒可以纠结一下，就50元的价差，真需要就直接下单了，或者等下一次大促吧，客服有时候不一定是同一个客服，能给你及时处理已经很不错了，你也没损失

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finalrobin:300卖250真的不算什么bug价，要是卖99你倒可以纠结一下，就50元的价差，真需要就直接下单了，或者等下一次大促吧，客服有时候不一定是同一个客服，能给你及时处理已经很不错了，你也没损失
 (2023-09-12 06:04) 

大气，看来我还有很长的路要走

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dbi5899:大气[图片]，看来我还有很长的路要走
 (2023-09-12 08:14) 

促销一直有的，你加入购物车等着就行了，我就是举个例子，我买坐垫只买百元以内的坐烂就扔，你250几坐垫比我大气

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finalrobin:促销一直有的，你加入购物车等着就行了，我就是举个例子，我买坐垫只买百元以内的坐烂就扔，你250几坐垫比我大气[图片]
 (2023-09-12 08:41) 

我可小气多了，毕竟就50元的价差还要在这发牢骚

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