你分析得很细心 ,
管理层的确压根不会注意到一个月有那么个把次的折叠车进商场超市,
但是正正就是突然某一天纠纷, 投诉来了, 折叠车进商场超市碰到店家, 把货品倒了
店家不满, 找来我们这些看照进出的, 说怎么可以放自行车进来什么什么的
(有一次我们那里的一只玻璃门还给推行折叠车撞破了一角, 人匆匆走了找不到)
投诉多了, 报告上去了, 管理层注意到
一般是不会有不能让自行车以及折叠自行车进来的明文规定, 这样说无非想你知难而退,
保安可以避免风险
在人多场合发生磨察,没有保安,两个人的纠纷就是两个人的事,
但有管场的在, 权责就在管场一方, 管理层老是特别注意有否失责, 投诉成立与否,
尊重、公平、合理化这时都是扯蛋, 其实折叠自行车影响到别人的可能性很低很低
上面下的命令很婉转的, 手上拿着一堆投诉个案丢过来,
问我们可以如何提升服务水平, 令客人满意, 令工作效率提升, 还要降低投诉,
这时, 总有一两个自告奋勇说: 不能让自行车以及折叠自行车进来不就可以了吗!?
由始至终上面都没有下过什么命令