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[其它]说到交易纠纷,我就谈谈我最近淘宝的几次经历 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2014-09-03
这不是一个吐槽贴
不过想让一些车友放正心态,别把别人想的多恶毒
最近几个月折腾车
一、在一个淘宝店买了几种小零件,属于几种零件凑一单运费那种,其中有2对比959还低级一点点的刹车皮,貌似5元半车,想试试效果,买回来发现其中半个刹车皮螺丝完全滑丝了,螺纹变的光秃秃的,这就等于半车份的刹车皮不能用了,另外半车,装车调整的时候,都没怎么用力,也螺丝了,这螺纹的质量不行,等于一车份的刹车皮都不能用了,在卖家眼里这就是小事而已,10元钱啊,我联系卖家,拍了照片,让他退了未装车就滑丝的那半份5元,另外半份就当自己操作失误,但实际上我的损失呢?车等着用刹车皮,结果等了几天发来个喳喳质量的东西,我车没刹车用,还要继续买,又搭上一个运费,实际呢?就是卖家小失误,加上进的货不靠谱,最后我替他用我的“时间”买单了他的失误。
二、在77买了个风行头管,回来没用几天,那个最小的圆柱螺丝就把它左右固定的螺纹顶歪了,具体是哪很多人应该遇到过,带分叉的那个圆柱螺母劈腿了,这问题当时我没跟卖家说,自己又弄了一套折叠扣修补件换上。
三、在淘宝买了套MT15山地轮组,发来发现,少发了快拆杆,多发了一个碟片,轮组车圈里面有一个坑,坑边都是毛边,看着像被利器磕的坑,联系卖家,说给我发快拆杆了,让我把碟片发回去,轮组的坑我自己打磨了一下,表面光滑我也就算了,然后装车,就下地一次,走了10KM不到的距离,后轮就偏摆严重,左右晃动超过2MM,这可是成品轮组,我体重60KG,走的马路无坑,当时碟片我还没发回去,遇到这情况,我直接联系卖家要求退轮组
四、在77买了个单轨,回来装车发现无法锁紧,下滑严重,怀疑表面被卖家用铝变径套啃的太光滑了,就联系卖家说了情况,没说几句卖家不理我了,最后我用一套比风行原装变径套厚的塑料变径套固定了,现在不下滑了,归根结底,一方面坐管被啃薄了,一方面我的变径套比坐管粗,所以无法锁紧,这情况要放在77,肯定直接认为我买家无理取闹,故意找茬,但实际情况呢?我骑几公里,坐管就下滑1CM,虽然最后问题解决了,但问题总归是真实存在的,二手商品无质量问题不退货是正常的,但有可能有质量问题时,卖家协助买家解决也是应该的。
五、买了双探路者的鞋,商品描述写的鞋尺寸265MM,买回来一量,内长275+,肯定没法穿的,联系卖家要求换货,卖家不同意他出运费,这情况该谁出运费?呵呵,卖家态度不说了,直接要跟我走淘宝,好吧,他要求,我就申请了淘宝介入,结果我申请完了,他直接说让我等着,时间到了再说,就要耗死我,玩我,我就呵呵了,最后我自己掏钱,出的运费,换了一双。
这都最近一段时间遇到的淘宝经历,没多少人愿意因为几十块钱故意找不痛快,但淘宝交易有时候卖家发货不仔细,就会造成很多不痛快,这时候卖家如果开口第一句就认为卖家想找茬,那这个沟通就没法进行了,总把别人想的如何如何恶毒,其实是自己过于恶毒了。

【北京】兼职改装、组装折叠车公路车,专门解决折叠车各种疑难杂症。QQ:1790008417

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只看该作者 沙发  发表于: 2014-09-03
这沙发不留
最后想说,有百分之十的可能对方是好意,却因那百分之九十的可能来诋毁对方,这种人的素质已经超越了素质本身的定义。
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只看该作者 板凳  发表于: 2014-09-03
敢不敢不退货直接差评
这才节约时间了
搞得这点时间 几个零件的钱都出来了
我最近一直这么做

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只看该作者 地板  发表于: 2014-09-03
淘宝的风险自然比见面交易的要大。
所以才会有见面交易实体店的价格高。

那种小零件,本地难找,淘宝运费又不划算,我也经常纠结的,想一次多买几样平衡邮费。
不能发广告!

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只看该作者 4楼 发表于: 2014-09-03
回 PLAYBOY 的帖子
PLAYBOY:敢不敢不退货直接差评
这才节约时间了
搞得这点时间 几个零件的钱都出来了
我最近一直这么做  (2014-09-03 14:06) 

差评毫无意义
有些卖家会在差评下面追加,反而让人觉得这个买家在大庭广众下被卖家凌辱了。
真遇到恶心不道德的卖家,那就是投诉,被投诉多了,淘宝就封他店了,2年前我就这么干过,没多少钱的东西,但被卖家坑了,然后还出口成脏,我忍不了就投诉,电话费花了几百,然后没过多久,卖家接连被投诉几次,加上我跟客服的沟通,过段时间发现他店铺被封停了。
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只看该作者 5楼 发表于: 2014-09-03
剔除恶意成分,主要剩下立场和角度了,也经常遇到类似的情况,把对方想美好点,再换位思考下,忽然发现充满正能量
车到底好不好,只有自己屁股知道~

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只看该作者 6楼 发表于: 2014-09-03
回 HELVETICA 的帖子
HELVETICA:淘宝的风险自然比见面交易的要大。
所以才会有见面交易实体店的价格高。
那种小零件,本地难找,淘宝运费又不划算,我也经常纠结的,想一次多买几样平衡邮费。 (2014-09-03 14:11) 

关键不在于风险
而是在于出现问题以后,人应该先找自己的问题,上来直接就判定买家无理取闹,想坑你几块钱,由此对买家人身攻击,道德批判,这么做先不说过分不过分,实际上都犯法了。
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只看该作者 7楼 发表于: 2014-09-03
回 150448215 的帖子
150448215:差评毫无意义
有些卖家会在差评下面追加,反而让人觉得这个买家在大庭广众下被卖家凌辱了。
真遇到恶心不道德的卖家,那就是投诉,被投诉多了,淘宝就封他店了,2年前我就这么干过,没多少钱的东西,但被卖家坑了,然后还出口成脏,我忍不了就投诉,电话费花了几百,然后没过多久 ..(2014-09-03 14:11)嬀/color]

只要你有清晰图片 一般卖家搞不赢你
你得称述客观事实 比如商品瑕疵
而不是称述购物体验 这才有用  

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只看该作者 8楼 发表于: 2014-09-03
回 999999 的帖子
999999:剔除恶意成分,主要剩下立场和角度了,也经常遇到类似的情况,把对方想美好点,再换位思考下,忽然发现充满正能量[表情]  (2014-09-03 14:12) 

的确就是换位思考这个意思
换个角度想想,其实很多事就很简单明了了。
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只看该作者 9楼 发表于: 2014-09-03
回 PLAYBOY 的帖子
PLAYBOY:只要你有清晰图片 一般卖家搞不赢你
你得称述客观事实 比如商品瑕疵
而不是称述购物体验 这才有用   (2014-09-03 14:14) 

我那双鞋就各方面齐全,卖家基本搞不赢,但我这边要求介入淘宝,他那边拖时间,然后就是4天自动确认期,之后就是客服沟通协商处理,联系卖家联系买家,卖家再故意拖延,几天又过去了,我就遇到过卖家拖延,最后一个投诉走了一个多月。最后不得不走下去,就是咽不下这口气。
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只看该作者 10楼 发表于: 2014-09-03
哇,刚进来想回就这么多帖了。我想说,天朝失德的人太多了,老师医生都可以不要脸何况商人?但是有楼主这样的人在,他们总有一天会知道诚信的重要的,77的朋友们共勉吧!支持楼主!

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只看该作者 11楼 发表于: 2014-09-03
回 wolfttls 的帖子
wolfttls:哇,刚进来想回就这么多帖了。我想说,天朝失德的人太多了,老师医生都可以不要脸何况商人?但是有楼主这样的人在,他们总有一天会知道诚信的重要的,77的朋友们共勉吧!支持楼主! (2014-09-03 14:22) 

其实这里谈的不是商人,商人的职业特性加上国情话题就太大了。
咱只说车友之间的交易和交流,应该互相换位思考。
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只看该作者 12楼 发表于: 2014-09-03
最近都不怎么淘宝了。
我是大客

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只看该作者 13楼 发表于: 2014-09-03
哈哈哈 最近啥都没干所以啥都没遇到

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只看该作者 14楼 发表于: 2014-09-03
回 150448215 的帖子
150448215:我那双鞋就各方面齐全,卖家基本搞不赢,但我这边要求介入淘宝,他那边拖时间,然后就是4天自动确认期,之后就是客服沟通协商处理,联系卖家联系买家,卖家再故意拖延,几天又过去了,我就遇到过卖家拖延,最后一个投诉走了一个多月。最后不得不走下去,就是咽不下这口气。
 (2014-09-03 14:19) 

作为一个刚刚赔了30块的卖家,我认真的回复一下你的帖子。
其实我的淘宝店很少遇到极品,所以我都是很粗放的经营,没有发货单,没有发货视频。
出了什么问题,只要有照片就赔钱。
很多时候还先发货再收钱。绝大多数人都是好的。
但是极品买家和卖家总是有爆率的。我2000个信誉里面也就遇到10个的样子,爆率不高。

关于维权你这个想法错了,如果是这个情况,你有时间就一定要维权。
一个需要客服介入的维权,如果买家赢了,那么dsr就要降权,明白吗
这本身对卖家就是一种威慑。
如果一个真心靠淘宝维生的卖家,是很害怕这种维权成功的。
你的妥协就是对他流氓行径的纵容。

我在淘宝也要4钻买家了,但是我很少遇到这种的极品卖家。
为什么?
1.不要贪便宜。我买东西现在坚决不按照价格排序。
同时作为作为买家和卖家,我坚信买的没有卖的精,大家成本都一样,凭什么你便宜?
2.不买便宜货。一分钱一分货的道理大家都知道,同类型的东西,凭什么你便宜?
作为一个普通人,我没有时间把每个行业和每个货品都学习一下,然后去精中选精。
选择大多人选择的,销量大的,价格适中的就行了。不管做什么,适当的利润都是合理的。
你把别人克扣的一点利润都没有了,别人就总要想点办法挣钱。这其实是大多数淘宝的症结。
比如我就知道有卖脚踏把脚踏垫片拿出来单卖钱的。为什么?因为脚踏价格不低卖不出去。

然后再看看你买的东西,
1.959v已经足够好和成功了,我肯定不会去尝试更便宜的。
2.虽然无敌装车都是用风行的头管,但是我装车很少用,那个蛋疼的需要磕地的锁紧和层次不齐的做工,说实话,还不如超a版的假大行头管。
3.mt15之类的低端轮组我肯定不会淘宝买,找个实体店也不过贵100,一定要买轮组我会去单车苑之类的大店买,虽然他们服务也一般,但是至少打包发货靠谱,售后也有人负责。
4.我已经很久不买二手了。没有精力去蹲点,无敌说的对,时间比金钱值钱。
5.这个一定要维权到底,人贱自有天收。

小折交流群:75679299 2000人超级群 聊天打屁喷人 商家勿入
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只看该作者 15楼 发表于: 2014-09-03
为了凑单 多买一些暂时或许无用的东西,这个常有。

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只看该作者 16楼 发表于: 2014-09-03
回 _拔剑 的帖子
_拔剑:作为一个刚刚赔了30块的卖家,我认真的回复一下你的帖子。
其实我的淘宝店很少遇到极品,所以我都是很粗放的经营,没有发货单,没有发货视频。
出了什么问题,只要有照片就赔钱。
很多时候还先发货再收钱。绝大多数人都是好的。
....... (2014-09-03 14:43) 

这个帖子主要不讨论淘宝,水太深了,主要想说的是角度问题,看问题角度适当变化,对人对己都好。
而且你的店跟其他淘宝店还有一定差别,估计都是车友光顾你的店,相对更专业一些,所以大多数时候你粗放经营也没遇到问题。
风行折叠扣那里的设计的确恶心,我第二套折叠扣用了大行的无舌扣,就完全没有这个问题了
关于投诉,之前被投诉恶心的受不了了,现在也怂了,能忍就忍,有时候运气不好的话,淘宝客服都会坑你,最后直接想投诉客服去

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只看该作者 17楼 发表于: 2014-09-03
LZ算个小球球,我买一对脚踏,先寄来一对R的,不对,换,再寄来一对L,我MLGB啊,当场就没脾气了
那大半个月每天就家里对着个曲柄摇啊摇地发愣。

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只看该作者 18楼 发表于: 2014-09-03
我只能楼主人品爆发了
黑鹰是架好飞机

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只看该作者 19楼 发表于: 2014-09-03
LZ其实也应该检讨下自己贪便宜的心理,很多淘宝的大店东西还是有保障的,如果认识的话就更加好了,杭州有很多类似这样的店,虽然东西可能贵了一些,但是有保证,信誉也好。比如,驴友之家、假日单车、小鱼等等。

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只看该作者 20楼 发表于: 2014-09-03
楼主你为什么要做伤害自己的事呢




让我们一起在大自然中奔跑吧
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只看该作者 21楼 发表于: 2014-09-03
其实现在 大家都不容易,只要不是故意的我想还是相互包容吧

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只看该作者 22楼 发表于: 2014-09-03
回 karogao 的帖子
karogao:LZ算个小球球,我买一对脚踏,先寄来一对R的,不对,换,再寄来一对L,我MLGB啊,当场就没脾气了[表情]
那大半个月每天就家里对着个曲柄摇啊摇地发愣。 (2014-09-03 16:36) 

RRLL......笑得肚子疼.......

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只看该作者 23楼 发表于: 2014-09-04
回 karogao 的帖子
karogao:LZ算个小球球,我买一对脚踏,先寄来一对R的,不对,换,再寄来一对L,我MLGB啊,当场就没脾气了[表情]
那大半个月每天就家里对着个曲柄摇啊摇地发愣。 (2014-09-03 16:36) 

笑死。。。。。。。。。。
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只看该作者 24楼 发表于: 2014-09-04
想问一下,
77论坛的淘宝也这么不靠谱?
各种残次品?

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只看该作者 25楼 发表于: 2014-09-05
破财消灾